
【编者按】
巨头转身,往往伴随阵痛。康卡斯特(Comcast)作为美国电信与媒体巨头,正悄然掀起一场内部革命:砍掉中间管理层、集中化运营、全力押注宽带业务。这不仅是企业架构的“瘦身”,更是应对无线运营商围剿的生死突围。裁员背后,是行业洗牌的残酷现实——传统有线业务受冲击,唯有高效敏捷者才能生存。而一线员工暂未波及的承诺,或许是企业留给用户体验的最后防线。这场变革,是断腕求生还是战略升级?答案或许藏在未来的财报里。
康卡斯特计划在其最大业务部门——Xfinity互联网、移动和付费电视业务板块——进行裁员!据内部人士周五透露,公司正试图通过集中化运营、强化宽带业务来应对市场变局。
从明年1月开始,康卡斯特将砍掉一层介于总部与区域办公室之间的管理层。这场架构地震,一方面将提升管理效率,另一方面也不可避免会导致人员缩减。
目前,该连接与平台业务单元(同时运营欧洲Sky品牌)采用三级管理架构:区域团队向分区负责人汇报,再由分区负责人对接总部。而调整后,区域负责人将直接向新任全国运营高管汇报——根据路透社获取的内部备忘录,这一变动已明确传达给员工。
内部人士称裁员势在必行,但具体哪些岗位将被整合至总部仍在评估中。
近年来,康卡斯特已多次对该业务部门动刀,逐步将营销、法务、财务等职能收归总部统一管理。
公司还彻底告别“一地一价”模式,转向全国统一定价,终结了因州、市差异而波动的互联网费率,实现全国客户服务标准化。
就在四月中旬,为遏制Xfinity互联网用户流失,康卡斯特还推出了新资费方案,为新宽带用户提供五年价格锁定期。
此次裁员风声,正值公司全力扭转宽带业务困局之际。该业务已因AT&T、T-Mobile、Verizon等无线竞争对手的强势争夺,持续遭遇用户流失。
备忘录中明确表示:一线客户支持团队——如客服与零售岗位——不受影响。但具体裁员规模仍未公开。
“此次调整并非否定任何人的贡献,而是为了简化工作流程,提升竞争力。”公司这样写道。





