nclick="xtip.photoApp('jzpic',{index:'1'})" data-xphoto="jzpic" src="http://www.wetsq.com/zb_users/upload/2025/12/sk3mtytrpko.jpg" title="CMA在线定价调查涉事企业曝光，引发行业震动 第1张" alt="CMA在线定价调查涉事企业曝光，引发行业震动 第1张">
【编者按】在数字消费日益普及的今天，网络购物的透明与公平成为消费者权益的核心。近期，英国竞争与市场管理局（CMA）对八家知名企业展开调查，直指其在线定价行为中可能存在的误导性收费、限时优惠真实性及默认勾选附加服务等问题。这一举措不仅是监管机构对市场秩序的有力维护，更标志着消费者权益保护进入新阶段。从票务平台到健身品牌，从家居零售商到电器商城，此次调查覆盖多个民生领域，反映出当前网络消费中普遍存在的“隐藏陷阱”。我们期待通过此次报道，唤起广大消费者对自身权益的关注，同时敦促企业恪守诚信，共同营造一个更透明、更公平的网络消费环境。以下为详细报道：
竞争监管机构将其对八家公司在线定价行为展开调查描述为一个“重要里程碑”，旨在确保这些公司“为客户做正确的事”。
竞争与市场管理局（CMA）表示，有理由怀疑这八家企业涉嫌违反消费者法律，涉及收费方式、使用误导性限时优惠或自动将消费者纳入可选收费项目等问题。
以下是CMA调查每家企业的具体原因解析：
– StubHub
二级票务网站stubhub.co.uk因其强制性费用的呈现方式被调查，特别是这些费用是否包含在消费者购买流程初期所见的总价中。
– Viagogo
与StubHub类似，同为二级票务平台的Viagogo因在购买过程中向消费者呈现强制性费用的方式被调查。
Viagogo已表示将持续与CMA进行建设性沟通，并全力配合调查。
– Automobile Association Developments Limited
CMA表示正在调查以AA驾校、AA驾驶学校及BSM、BSM驾驶学校名义运营的Automobile Association Developments Limited，焦点在于其强制性费用的呈现方式。
代表两家驾校的发言人表示：“我们对每节课3英镑的预约费用透明度充满信心，这符合CMA规定，并非常乐意在流程更早阶段额外通知客户——我们已落实这一改进。”
– Gold’s Gym
Gold’s Gym因对其年度会员一次性入会费的呈现方式被调查，重点关注其引入该费用的时机（在注册流程中途出现）及未将其包含在广告会员费用中的做法是否违法。
– Wayfair
CMA称正在调查家居零售商Wayfair，以确认其限时促销活动是否如宣称的时间准时结束。
– Appliances Direct
电器零售商Appliances Direct同样因限时促销活动被调查，同时涉及是否自动将消费者勾选购买附加服务的问题。
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– Marks Electrical
Marks Electrical因涉及自动将消费者勾选购买额外服务被调查。
CMA强调，目前所有调查均未就企业是否违法得出最终结论。
