瑞士手表制造商斯沃琪因旗下Essentials系列的广告引发种族主义指控，被迫发表卑躬屈膝的公开道歉。这则争议性宣传图片中，一名亚洲男性模特将眼角向斜后方拉扯，该形象在社交媒体（尤其在中国）遭到广泛谴责，甚至引发抵制呼声。
多数人谴责该广告具有冒犯性，促使企业迅速撤下全球所有相关物料。斯沃琪在Instagram和中国平台微博发表声明，承认广告中”模特形象引发的近期关切”。公司致歉称对造成的任何困扰或误解深表遗憾，并承诺将”以最高重视程度”处理此事。
尽管发布道歉，网络不满情绪持续发酵。部分中国社交媒体用户指控品牌存在故意歧视和种族主义行为，呼吁消费者抵制斯沃琪及其关联品牌（包括宝珀、浪琴和天梭）。
一名粉丝超百万的微博用户批评企业行为，建议其应接受监管惩处。
其他用户警告企业形象已遭受不可逆损伤，网络评论者断言单纯道歉不足以挽回公众信任。
斯沃琪并非首个在中国因营销活动涉及种族敏感问题而遭指控的西方奢侈品牌。2018年，意大利时尚品牌杜嘉班纳因宣传视频展现中国模特用筷子费力品尝意大利食物而广受批评。
无独有偶，2023年法国奢侈品牌迪奥也因广告中模特提起眼角的画面引发舆论反弹。
这些事件凸显广告文化呈现持续存在的敏感性，以及企业行为失当可能导致的后果。
斯沃琪争议爆发的时机对该企业尤为不利。
中国是瑞士制表商的重要市场，但该行业因经济增长放缓和消费者偏好转变持续承压。
斯沃琪集团七月报告显示上半年净销售额下降11.2%，并将颓势完全归因于中国市场需求疲软。
美国新关税政策及日本、香港等关键市场销售额下滑使局势恶化，给瑞士手表出口商带来额外压力。
当西方奢侈品牌持续应对中国复杂的消费环境时，斯沃琪事件成为文化 insensitive 广告带来声誉风险的深刻警示。
对斯沃琪而言，当前重点可能在于损害控制和重获这个关键市场的信任，而争议广告本身已在全球范围内停止传播。
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