性捕食者。让人上瘾的特性。自杀和饮食失调。不切实际的审美标准。恃强凌弱。这些只是年轻人在社交媒体上处理的一些问题,儿童权益倡导者和立法者表示,公司在保护他们方面做得不够。
一夜之间,在美国,meta、TikTok、X(原Twitter)和其他社交媒体公司的首席执行官们前往参议院司法委员会作证,立法者和家长们越来越担心社交媒体对年轻人生活的影响。
听证会以儿童和家长的证词录音开始,他们表示自己或孩子在社交媒体上受到了剥削。在长达数小时的活动中,因自杀而失去孩子的父母默默地举着他们死去孩子的照片。
该委员会主席、美国参议院多数党党鞭迪克·德宾在开幕词中表示:“我们的孩子在网上面临的许多危险都是他们造成的。”
“他们的设计选择,他们未能充分投资于信任和安全,他们不断追求参与和利润,而不是基本的安全,这些都把我们的子孙后代置于危险之中。”
在与马克·扎克伯格的激烈问答环节中,密苏里州共和党参议员乔希·霍利问这位meta首席执行官,他是否为受害者及其家人所经历的一切提供了个人赔偿。
“我不这么认为,”扎克伯格回答。
“这里有遇难者家属,”霍利说。“你愿意向他们道歉吗?”
参加听证会的家长站起来,举着孩子的照片。扎克伯格也站了起来,离开麦克风和参议员,直接向他们发表讲话。
“我对你们所经历的一切感到抱歉。没有人应该经历你的家人所遭受的事情,”他说,并补充说,meta将继续投资并致力于“全行业的努力”来保护儿童。
但一次又一次,儿童权益倡导者和家长们强调,没有一家公司做得足够。
“meta的一般做法是‘相信我们,我们会做正确的事’,但我们怎么能相信meta呢?他们谈论这些问题的方式让人觉得他们是在试图激怒世界,”这家社交媒体巨头的前工程总监阿图罗·巴姆贾尔(Arturo bassajar)说。他以遏制网络骚扰的专业知识而闻名,最近在国会就meta平台上的儿童安全问题作证。
“我见过的每一位13岁以下孩子的父母都担心自己的孩子什么时候能上社交媒体。”
霍利继续向扎克伯格施压,问他是否会为他的公司造成的伤害承担个人责任。扎克伯格继续强调,meta的工作是“打造行业领先的工具”,并赋予父母权力。
“为了赚钱,”霍利插嘴说。
南卡罗来纳州参议员林赛·格雷厄姆是司法委员会的最高共和党人,他赞同德宾的观点,并表示他准备与民主党人合作解决这个问题。
格雷厄姆说:“在与你和其他人一起研究这个问题多年之后,我得出了以下结论:社交媒体公司目前的设计和运营都是危险的产品。”
他告诉高管们,他们的平台丰富了人们的生活,但现在是时候应对“黑暗面”了。
从Discord的Jason Citron开始,高管们吹捧了他们平台上现有的安全工具,以及他们与非营利组织和执法部门为保护未成年人所做的工作。
在听证会之前,Snapchat就已经改变了立场,开始支持一项联邦法案,该法案将对向未成年人推荐有害内容的应用程序和社交平台追究法律责任。Snap首席执行官埃文·斯皮格尔周三重申了该公司的支持,并要求整个行业支持该法案。
TikTok首席执行官周守子(Shou Zi Chew)表示,TikTok在执行禁止13岁以下儿童使用该应用程序的政策方面保持警惕。首席执行官琳达·雅卡里诺(Linda Yaccarino)表示,X不迎合儿童。
“我们没有专门针对儿童的业务,”亚卡里诺说。她说,该公司还将支持《制止CSAM法案》,这是一项联邦法案,该法案使儿童剥削的受害者更容易起诉科技公司。
然而,儿童健康倡导者表示,社交媒体公司一再未能保护未成年人。
“当你面临真正重要的安全和隐私决定时,这些公司不应该首先考虑的因素是底线的收入,”扎曼·库雷希说,他是“为我们设计”(Design It For Us)的联合主席,这是一个由年轻人领导的倡导更安全社交媒体的联盟。“这些公司在未能做到这一点之前曾有机会做到这一点。所以独立监管机构需要介入。”
共和党和民主党参议员在整个听证会上罕见地表现出一致意见,尽管目前尚不清楚这是否足以通过《儿童在线安全法》(Kids online Safety Act)等立法,该法案是由康涅狄格州参议员理查德·布卢门撒尔(Richard Blumenthal)和田纳西州参议员玛莎·布莱克本(Marsha Blackburn)于2022年提出的。
meta被数十个州起诉,称其故意在Instagram和Facebook上设计功能,使儿童沉迷于其平台,未能保护他们免受网络掠夺者的侵害。
布卢门撒尔办公室公布的meta高管之间的新内部邮件显示,全球事务总裁尼克?克莱格等人要求扎克伯格雇佣更多的人,以加强“整个公司的福祉”,因为人们越来越担心对青少年心理健康的影响。
“从政策角度来看,这项工作在最近几个月变得越来越紧迫。克莱格在2021年8月的一封电子邮件中写道:“美国、英国、欧盟和澳大利亚的政界人士都公开和私下表达了对我们产品对年轻人心理健康影响的担忧。”
布卢门撒尔办公室公布的电子邮件似乎没有包括扎克伯格的回复,如果有的话。2021年9月,《华尔街日报》发布了《Facebook文件》,其报道基于举报人弗朗西丝·豪根(Frances Haugen)的内部文件,后者后来在参议院作证。
meta最近几周加强了其儿童安全功能,本月早些时候宣布,它将开始在Instagram和Facebook上隐藏青少年账户上的不当内容,包括有关自杀、自残和饮食失调的帖子。
它还限制未成年人在Instagram和Messenger上接收他们没有关注或没有联系的人发来的信息,并增加了新的“轻推”,试图阻止青少年在深夜浏览Instagram视频或信息。这些提示鼓励孩子们关闭这款应用,尽管它并没有强迫他们这样做。
皮尤研究中心(Pew Research Center)的数据显示,尽管使用YouTube的孩子比其他任何平台都多,但谷歌的YouTube显然没有出现在周三参议院传唤的公司名单中。皮尤研究中心发现,93%的美国青少年使用YouTube, TikTok以63%的比例远远排在第二位。
寻求帮助的读者可以去联系救生热线131114或蓝线1300 224636。