Adobe在提交给美国证券交易委员会(SEC)的一份文件中表示，该公司预计将向美国联邦贸易委员会(FTC)支付一笔巨额罚款，以了结对其取消服务行为的调查。
“我们相信我们的做法符合法律，目前正在与联邦贸易委员会的工作人员进行讨论。该公司在提交给SEC的文件中写道:“对此事的辩护或解决可能涉及巨额金钱成本或罚款，并可能对我们的财务业绩和运营产生重大影响。”
美国联邦贸易委员会一直在利用《恢复在线购物者信心法案》(Restore online Shoppers’Confidence Act)来针对大型科技公司的负面计费和取消做法。
该法案规定，订阅服务必须立即接受取消请求，而不是仅限于电话取消，充分配备客户服务人员，简化取消流程，并在下一个计费周期之前立即接受和处理取消。
Adobe没有透露联邦贸易委员会的具体目标，但在线论坛上充斥着抱怨Photoshop和Premiere Pro延迟取消的人。
今年6月，美国联邦贸易委员会起诉亚马逊，称其未经用户同意就使用欺骗性设计将用户纳入Prime会员计划，并使取消服务变得困难。
在提交申请并宣布下调2024年营收预期后，Adobe股价在周三盘后交易中下跌了约5%，令其最近超过50亿美元的季度营收和14.8亿美元的净利润黯然失色。
在该公司的季度分析师电话会议上，尽管大规模的人工智能顺风对市场产生了广泛影响，但分析师们对保守的2024年预测提出了质疑。Adobe首席执行官山塔努·纳拉扬强调，这是Adobe最高的年度和第一季度预期，反映出强劲的增长雄心，同时保持保守。
纳拉延在电话会议上表示:“我们相信，每一次大规模的技术变革都为不断扩大的客户群体提供了新产品和解决方案的机会。”“人工智能和生成式人工智能就是这样一个机会。我们已经实现了这一战略，并且很高兴我们的一些突破性创新现在看到了客户的大量使用。”
取消订单并不是Adobe面临的唯一监管问题，包括欧盟委员会(EC)、英国竞争与市场管理局(CMA)和美国司法部(DOJ)在内的世界各地的监管机构都在反对Adobe收购Figma。
“我们仍然对Figma的战略机遇感到兴奋，”Narayen说。“欧盟委员会已经提供了一份初步反对声明，而CMA已经发布了竞争问题的临时调查结果。”
去年11月，欧盟委员会发表了一份反对声明，概述了adobe和figma合并可能会减少全球互动产品设计软件市场的竞争。
近年来，美国司法部和美国市场监管部门对大型企业的扩张采取了越来越严格的措施，比如美国联邦贸易委员会最近试图阻止微软以近690亿美元收购动视暴雪的诉讼。
在电话会议中，Adobe高管表示，虽然司法部没有正式的时间表来决定对Adobe收购Figma的行动，但该公司预计很快就会做出决定。
