吉隆坡:宝腾宣布其卓越运营计划，以提高其全国服务中心的表现。
在一份声明中，该汽车制造商表示，该计划将从13个试点网点开始，并将逐步整合到全国的3S和4S设施网点。
宝腾Edar首席执行官Roslan Abdullah表示:“宝腾致力于确保为每位客户提供优质的服务——从他们进入我们的经销商的第一步，到购买过程以及随后的服务访问。”
根据声明，该计划的重点领域包括坚持高质量的服务流程、技术人员的能力、未来的经销商管理系统(DMS)整合，以及培养对品牌的信任。
该公司表示，该计划的战略包括确保首选的预约日期，并使服务流程与客户需求保持一致。
技术人员的发展也是该计划的核心，通过全面的培训计划，确保他们不断提高技能，掌握先进的知识，使他们站在汽车技术的最前沿，有效地解决问题。
Roslan表示，Proton拥有155个销售点的3S/4S网络显著缩短了至少30%的交货时间。
他说，这使它能够储存更多的零件，简化订单处理，处理海外发货，并保持更多的关键物品库存，以便更快地为客户维修。
“我们已经在马来西亚半岛战略性地开设了两个新仓库，以及在东马古晋和即将启动的亚庇新仓库，以满足该地区的零部件需求和供应。”
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