澳大利亚联邦银行（Commonwealth Bank）在实施3澳元提现费的举措遭到强烈反对后，表示将“改变做法”。
昨天，CBA宣布，从1月6日起，客户在分行、邮局的柜台上或通过电话提取现金将收取费用。
此举遭到了强烈批评，联邦政府敦促该银行重新考虑。
在今天的一份声明中，CBA零售银行服务集团高管安格斯·沙利文表示，银行将重新审视其应对这些变化的方法。
沙利文承认，该行在向客户传达这一变化方面“做得很差”。
沙利文说：“我们特别意识到，在每年的这个时候，计划收费的任何变化都可能产生影响，特别是考虑到我们的客户面临的生活成本压力。”
“对于我们的完全接入客户——大约占我们1000万客户的10%——大约有90%的完全接入客户，我们昨天宣布的变化将使他们处于比今天更好或平等的地位。
“正在发生的变化是这样的，我们打算转移的大约90%的客户，以及我们预计会更好或相同的客户，将被转移到月费较低的账户。”
“如果这些客户不想搬家，他们可以联系我们讨论他们的选择。对于剩下的客户，我们正在改变我们的方法，我们正在暂停迁移。”
Sullivan表示，银行将在未来六个月内与客户联系，讨论最适合他们需求的产品。
与此同时，银行将继续将他们转移到每月账户费用较低的银行账户。
沙利文说：“如果这对客户不起作用，当然，他们可以与我们联系，我们可以为他们安排另一种解决方案。”
在新闻发布会上，财政部长吉姆·查尔默斯表示，他今天早上会见了银行首席执行官马特·科明?to，并表示这些变化是“不可接受的”。
他告诉记者：“这些变化是不可接受的，也不合适的，我们已经非常清楚地表达了我们的观点。”
查尔默斯说，他和科明进行了“建设性”的讨论，以确保脆弱的客户不会受到损害。?
他说：“他们将重新审视这些变化，以确保人们的生活不会变得更糟。”
他说：“我们正在谈论银行系统中一些最脆弱的人。
“我欢迎你改变心意。”
下载THE 9NEWS应用程序：通过我们的新闻应用程序了解所有最新的突发新闻，体育，政治和天气，并将通知直接发送到您的智能手机。可在苹果应用商店和b谷歌播放。
