纽约(美联社)——美国消费者金融保护局已经提交了一份建议命令，永久禁止Navient直接为联邦学生贷款提供服务，该机构表示，这将结束“多年的滥用”。
根据周四的命令，总部位于弗吉尼亚州的金融服务公司Navient同意但不承认有任何不当行为，该公司还必须支付2,000万美元的罚款，并向受影响的借款人提供另外1亿美元的救济。
消费者金融保护局局长罗希特·乔普拉周四在事先准备好的讲话中表示:“今天，我们将结束对Navient的调查。”他指出，该公司是“学生贷款服务行业最严重的罪犯之一”，损害了数百万借款人的利益。
乔普拉表示，CFPB开始调查Navient，该公司于2014年从消费者银行公司Sallie Mae分拆出来，距今近10年。该机构后来起诉了Navient，指控该公司的掠夺性贷款行为，如引导那些陷入债务困境的人进入成本更高的还款计划，或长期延期，以及未能妥善处理付款。
在接下来的几年里，各州也开始审查这种“容忍导向”的指控——导致全国许多借款人的债务被取消。例如，在2022年，Navient同意以18.5亿美元的价格与39位州检察长和解。
CFPB周四提交命令后，Navient在一份声明中表示，与CFPB达成的和解协议"将这些十年来的问题抛在身后"。
“虽然我们不同意CFPB的指控，但这一决议与我们的前进活动是一致的，是我们公司转型的一个重要的积极里程碑，”该公司补充道。
Navient曾经是美国最大的学生贷款服务商之一，但情况发生了变化。该公司坚称，它不再是联邦学生贷款的提供者或购买者。
Navient与美国教育部的直接贷款合同于2021年到期。该公司表示，这笔贷款已转交给第三方公司Maximus，该公司目前以“advantage”的名义提供这些贷款服务。今年早些时候，Navient达成了一项协议，从7月1日起，将联邦家庭教育贷款项目遗留贷款的服务外包给另一家服务机构MOHELA。
除了禁止直接为联邦贷款提供服务外，CPFB的命令还将禁止Navient获得大部分这些FFEL贷款，这些贷款是由联邦政府支持的私人贷款，通过一个于2010年结束的计划发放。如果借款人在此之前上过学，他们可能仍然拥有这类贷款。
2017年，当CFPB对Navient提起诉讼时，该机构表示，Navient为超过1200万借款人提供学生贷款，其中包括与教育部签订的600多万个账户。CFPB补充说，Navient总共为超过3,000亿美元的联邦和私人学生贷款提供服务。
乔普拉在周四的讲话中表示:“借款人无法选择谁来为他们的学生贷款提供服务，因此超过四分之一的学生贷款借款人别无选择，只能依赖Navient作为他们的服务提供商。”乔普拉随后补充说，拟议的和解协议标志着未来保护的“重要一步”。“Navient现在几乎完全退出了联邦学生贷款服务市场，我们已经确保他们将来不会重新进入这个市场。”
美国教育部副部长詹姆斯·克瓦尔(James Kvaal)周四也对CFPB的行动表示赞赏，同时指出拜登-哈里斯政府为“让贷款服务机构承担责任”所做的更广泛努力。财政部今年早些时候表示，这些努力包括为100多万借款人减免超过500亿美元的债务，这些债务与服务人员滥用贷款期限和收入驱动的还款计划调整有关。
