可怕的天气事件引起了零售商的注意，他们总共有26000家商店面临着气候灾难的风险。
零售业高管是出了名的 归咎于公司的问题在天气。但是，让人们在商场里买不到新短裤和裙子的冷泉，与扰乱商店、供应链或整个业务的极端天气事件，是完全不同的两件事。
以女装零售商a 'gaci为例。在A'gaci的前一年 申请破产保护有史以来第一次，加勒比和美国遭受了一系列最具破坏性的飓风的袭击。
不幸的是，A'gaci当时在德克萨斯州、佛罗里达州和波多黎各经营着大部分商店，这些地方在2017年都遭受了飓风的重创。风暴迫使佛罗里达州的12家A'gaci商店暂时关闭，德克萨斯州的8家，波多黎各的4家，其中两家在A'gaci于2018年1月申请破产保护时仍然关闭。
在这份名单中有一些A'gaci最赚钱的商店。那个灾难性的赛季，加上其他问题，让A'gaci的利润出现了负值。(零售商最近 再次申请破产这一次，它计划关闭整个实体店。)
在2017年的购物季中，A'gaci绝不是唯一受到影响的零售商。飓风“厄玛”在袭击佛罗里达州之前，曾在加勒比海肆虐 对零售业的影响为28亿美元,而哈维 带来了10亿美元的收入根据气象情报公司Planalytics的数据，零售商也会受到影响。去年的 佛罗伦萨飓风作为另一个例子，估计零售商为此花费了大约7亿美元。?
由于气候变化预计将增加洪水、飓风和野火等自然灾害的风险，零售商未来可能面临更多的经营中断。从事企业应变和风险管理工作的人士说，媒体的报道和动荡的季节增加了零售商对灾难应对计划的兴趣。 在多年对灾害规划不屑一顾之后，许多人现在开始更密切地关注通过事件管理商店和保护供应链免受气候威胁的问题。
”这不是一个很酷的话题。“这不是零售商传统上考虑的问题。”但是，他补充道，“极端天气事件正在增加。所以越来越多的零售商说，‘我们必须做点什么。’”
该行业的数千家商店位于飓风和洪灾区，以及预计在未来几十年里将经历海平面上升的沿海地区。
更具体地说，根据穆迪(Moody's)最近收购的气候风险数据公司Four Twenty - Seven提供给Retail Dive的数据，零售商拥有大约1900家易受飓风和台风影响的设施，另外6770家易受海平面上升影响，17000多家易受洪水影响。
零售商有6770家店铺面临着海平面上升的风险。 四百二十七
根据427的数据，沃尔玛——考虑到它是世界上收入最高的零售商——面临着最大的风险，其14%的全球设施暴露在飓风中，16%暴露在洪水中。
虽然最大的零售商可能有更多的商店和设施暴露在气候愤怒之下，但规模也隔离了最大的参与者。
“如今，如果你是一家专注于本地业务的小公司，就很难减轻这种压力，”美国全球物流公司(American Global Logistics)董事长兼首席执行官乔恩?斯兰格鲁普(Jon Slangerup)告诉Retail Dive网站。他说:“这是非常悲惨的灾难发生的地方，一个有很多店面的零售商在一场火灾中被夷为平地，或者受到洪水的影响，那里没有多少可以减轻灾害的措施。因为它们在结构上非常本地化。”
他补充说，“但他们的规模越大，就能给他们的体系带来越多的多样性。”
然而，大型零售商仍然面临风险。以奥利弗·陈(Oliver Chen)为首的考恩分析师在2018年的一份报告中指出， 小型零售商在飓风中受到的打击尤其严重，因为损失的销售额通常无法弥补。与此同时，同家得宝(home Depot)和劳氏(Lowe's)等家居中心一样，宽带零售商也能从中受益，因为它们是清理和重建材料的主要来源。不过，分析师们表示，“严重的、会降落到地面的飓风，可能会对它们的仓储基地和供应链构成更长期的破坏风险。”
商店经常成为主要天气事件和重建过程的前线。零售商，取决于他们卖的是什么，必须平衡顾客和员工的安全，以及商店在满足顾客对食品、日用品和清洁用品的需求方面的重要性。Walch说，当自然灾害来袭时，零售商的重点是保持产品流向商店，确保工资发放正常，确保员工拿到工资，确保销售点系统正常运行(避免断电)，或者在POS机停机时维护现金支付系统。
协调和培训也很重要。沃尔奇指出，大型零售商通常有充当指挥中心的紧急行动中心，利用专门的分析和信息系统来监测天气，这些系统跟踪地理位置、资产和地面事件。例如，沃尔玛有一个多管齐下的紧急行动小组，每天24小时在线，每年处理2250万个报警信号和36.5万个电话。
零售商也训练他们的商店经理在灾难情况下做出决定。
沃尔奇说，在他的实践中，他建议零售商简化流程，让信息尽可能实用。“这与创建文档或做管理工作无关，”他说。“更重要的是做一些练习或经历一些场景，这些实际上有助于人们做出更好的决定。”通常我们会谈论你想要创造的肌肉记忆，做一些练习，帮助人们知道当他们受到事件影响时如何应对。”此外，零售商还必须专注于如何在没有重大损失的情况下迅速重新开张和重新安排人手。Fusion风险管理公司的高级顾问金·赫希(Kim Hirsch)说，“你不仅想让员工重返工作岗位，而且你的社区在某种程度上也依赖于你的店铺。”
她说:“如果你提供食物、冰和诸如此类的东西，联邦政府的反应就会减轻很多负担，如果他们在当地有商店，可以很快恢复供应，并开始很快把供应带回社区。”
保持货物流动
德勤的沃尔奇说:“配送中心通常位于交通不便的偏远地区，或更容易遭受灾害的地区。”
“许多(零售商)只有一两个配送中心，”赫希说。“所以拿下其中一个是巨大的损失。”对这些零售商来说，这可能会给他们的业务带来巨大风险。她补充说:“如果你有一个配送中心，如果你有一个被毁，你肯定是破产了。”“你不可能一两个星期就站起来一个。”
“如果你失去了整个秋季的圣诞发货量，即使对最大的零售商来说也是个问题。”
金正日赫希
核聚变风险管理高级咨询顾问
但即使是规模更大的零售商，拥有庞大的设施网络，也不一定能承受因天气原因而关闭物流设施的损失。“你不能只是说，‘哦，我想我们会从另一家供应，’”赫希说。“重新调整你的整个网络来支持它是一项艰巨的任务。”此外，她补充道，“商品是季节性的。”
赫希表示:“如果你失去了整个秋季的圣诞发货量，即使对最大的零售商来说也是个问题。”
降低配送中心面临的风险意味着要制定相应的计划，以便出租替代设施并补充产品。
风险管理软件公司DHL复原360的风险情报主管Shehrina Kamal称，零售商也可以增加产能，或在其网络中增加仓库，在主要仓库出现问题时作为后备。
重组的中断
他强调，这些趋势也是为了应对市场压力，因为客户要求更快地完成电子商务订单和提货选项。但是，许多同样必要的变化也可以使企业在气候事件中更具弹性。
当灾难发生时，与供应商的关系也很关键，既要补充任何损坏的库存，也要在客户准备或清理工作时向他们提供产品。去年Slangerup的一个客户的仓库发生了火灾。为了补充库存，公司不得不加快从亚洲发货。“这影响了他们的生意，但并没有削弱他们。这并没有让他们破产，”他说。Slangerup将其部分归因于一个动态的采购系统和快速的补充周期。
“百年一遇的天气事件越来越普遍，令人震惊。”Damian Walch
德勤风险情报董事总经理
准备既是机会也是防御。
DHL复原360的国际风险情报经理Mirko Woitzik在一次采访中说:“也许你在预先订购来自某个特定地区的可能受到影响的供应商的货物。”因为当事件发生时，“已经有点太晚了，因为很明显每个人都想拿到订单，但是他们不能搬出去，所以必须在风暴来临之前。”
有备份供应商认证和定期发货可以帮助确保在灾难来临的时候保持一种流动的关系。Woitzik说，这可能意味着在正常情况下，从供应商那里定期运送20%的产品。一旦建立了这种关系，零售商就可以更容易地在需要的时候扩大规模。另一方面，“进入现货市场，购买你还没有真正认证的东西——这是不推荐的，在很多行业，这是非常非常困难的。”
长期以来，这种针对意外事件的详细规划一直是零售业中乏味的工作，但它越来越难以被忽视，被忽视的风险也越来越大。
Walch说:“百年一遇的天气事件越来越普遍。”“纽约的飓风桑迪，加州的野火——这些都是100年的事件。不幸的是，我们现在每四五年就有一次。这迫使高管们思考这个问题。”
“现在，挑战来了，”他补充道。他指出，除了气候事件，零售市场已经面临大量挑战和干扰。“同样是这些高管，他们也在努力想办法实现增长。他们试图在某些方面找到生存之道。”遵循
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