诺德斯特龙首席执行官埃里克·诺德斯特龙猛烈抨击了最近洗劫洛杉矶地区前哨店的无耻强盗,他们偷走了价值10万美元的商品,这家高档零售商宣布,他们遭受了“历史性的损失”。
8月12日,数十名穿着连帽衫、戴着面具的扒手袭击了托潘加的一家诺德斯特龙百货公司。令人震惊的监控录像显示,劫匪用防熊喷雾袭击保安,然后带着奢侈品跑出了商店。
诺德斯特龙表示:“当然,发生在我们Topanga店的事情让我们所有人都感到不安。”
“员工和顾客的安全永远是头等大事。但损失令人担忧。”
这起事件是有组织的暴徒针对全国各地零售商发动的最新袭击。
诺德斯特龙在周四的财报电话会议上表示,该百货公司因入店行窃造成的损失已经达到了“历史最高水平”,这与迪克体育用品、Ulta美容和塔吉特百货等其他主要零售商最近的抱怨相呼应。
诺德斯特龙在报告截至7月29日的第二季度销售额下降8.3%后告诉投资者:“我想说,我们认为这是不可接受的,需要解决。”
诺德斯特龙补充说:“话虽如此,尽管这是不可接受的,但这在我们的计划之内。”“我们还没有看到收缩幅度持续上升,超出了我们的计划。”
缩水是一个行业术语,用来描述被盗或丢失的商品。
Dick 's Sporting Goods本周公布,尽管销售额增长了3.6%,但第二季度利润却下降了23%。
该公司将损失归咎于“有组织的零售犯罪和我们有效管理库存缩减的能力”。
Target首席执行官布莱恩·康奈尔本月早些时候告诉投资者,今年前五个月,包括“暴力或暴力威胁”在内的入店行窃事件激增了120%。
“我们的团队继续面对不可接受的零售盗窃和有组织的零售犯罪,”康奈尔在公司第二季度财报电话会议上表示。
“不幸的是,与盗窃相关的安全事件正朝着错误的方向发展。”
塔吉特首席财务官迈克尔·菲德尔克补充说,对该零售商备受争议的“骄傲”系列的抵制也对该季度的业绩有所贡献。
美国最大的零售行业组织全美零售联合会(National Retail Federation)说,该组织对大约60家零售商进行的最新安全调查发现,去年美国零售业的平均萎缩率为1.4%,损失达945亿美元。
该行业组织说,最大比例的缩水(37%)来自外部盗窃,包括在有组织的入店行窃事件中被盗的产品。
其他零售商最近几天的销售数据也出现下滑。
在Foot Locker公布了惨淡的第二季度收益后,该公司的股价暴跌了近三分之一,该公司将其归因于“持续的消费疲软”。
梅西百货股价亦下跌,此前该公司公布第二季营收下滑,并将其归咎于消费者支出减少和信用卡拖欠率上升。
"我们继续看到消费者谨慎," Nordstrom财务主管Catherine Smith称,并补充称,第三季其同名门店和折扣品牌Nordstrom Rack的销售均有所放缓。
诺德斯特龙警告称,信用卡欠款正在逐渐增加,这与梅西百货(Macy 's)的情况相呼应。梅西百货的信用卡收入下滑了41%,而诺德斯特龙表示,该季度信用卡业务收入增长了5.8%。
史密斯说:“(拖欠)现在高于疫情前的水平,这可能导致下半年和2024年的信贷损失增加。”
Shannon Thaler补充报道