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【编者按】岁末年终,全球购物狂欢季再度来临。然而最新调查揭示了一个耐人寻味的消费转向:在通胀压力持续笼罩的2025年,英国节礼日消费呈现出“量减价升”的奇特景象。当人工智能购物助手成为Z世代的消费标配,当“必需品消费”成为四分之一消费者的购物信条,这场传统零售盛宴正在经历数字化与理性化的双重洗礼。本文将透过巴克莱银行的最新数据,解码后疫情时代消费行为的深层变革,揭示智能科技如何重塑我们的购物车,以及实体商业在数字洪流中不可替代的温度价值。
最新调查显示,参与今年节礼日大促的消费者计划平均花费略超250英镑——但打算参与这场折扣狂欢的人数较去年有所减少。
巴克莱银行研究发现,今年节礼日购物者平均计划消费253英镑,高于2024年的236英镑。
仅有略超四分之一(26%)的受访者计划在今年节礼日消费,较2024年的28%有所下降。
巴克莱预测今年节礼日大促期间消费总额将达36亿英镑,低于2024年预测的46亿英镑。
调查数据显示,服装鞋履与配饰高居今年消费者愿望清单榜首,紧随其后的是食品饮料、美妆产品、家居用品及圣诞季折扣商品。
四分之一(25%)的消费者表示只会在促销期间购买他们认定的“必需品”。
零售业的“黄金季度”——涵盖黑色星期五、网络星期一及圣诞后促销,传统上是消费者捡漏囤货的黄金时段。
但最新调查中七成(69%)受访者坦言成本压力正在影响消费决策,该比例较2024年同类研究的47%显著上升,这折射出消费者预算持续紧绷的现实困境。
Opinium调研机构于11月对全英2000名民众开展了此项调查。
为巴克莱银行接受调查的人群中,五分之二(37%)表示购物时会运用人工智能和/或“智能”工具,在18至34岁群体中该比例跃升至过半(53%)。
消费者反馈称,人工智能与智能工具能协助进行产品调研、比价比货、生成礼品创意及设置个性化促销提醒。
研究指出,对多数人而言这项技术带来了安心感与效率提升——72%受访者认为通过筛选最优折扣节省了时间——但半数(50%)消费者担忧AI工具可能诱发过度消费。
巴克莱银行零售业务主管凯伦·约翰逊分析道:“2025全年消费者展现出极强的价格敏感度,我们预期这种特质将在节礼日大促中延续,特别是AI技术正赋能消费者更精明地购物并锁定最优折扣。”
“尽管如此,许多人仍享受亲临店铺的社交体验与感官刺激。那些选择线下购物的消费者可能获得双重优势:一方面他们或许为等待促销预留了更充裕的预算,另一方面面对较少的抢购人群可能面临更小竞争压力。”
“节礼日仍是零售业的关键节点,圣诞怀旧情绪持续为其注入活力,但其形态已演进至契合现代消费者需求。”
“今年我们或将见证线上便捷性、体验式零售与日益增长的理性消费三者间的精妙平衡。”





