nclick="xtip.photoApp('jzpic',{index:'1'})" data-xphoto="jzpic" src="http://www.wetsq.com/zb_users/upload/2025/11/xvpgq3lbxja.jpg" title="智能音箱竟在偷听？安全专家揭露家中隐私危机！ 第1张" alt="智能音箱竟在偷听？安全专家揭露家中隐私危机！ 第1张">
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【编者按】当智能语音助手悄然进驻千家万户，我们是否思考过隐藏在便捷背后的隐私危机？本文深度揭秘亚马逊Alexa不为人知的数据采集链条：从误触录音的尴尬瞬间，到数万员工监听用户对话的行业黑幕；从儿童隐私数据的永久留存，到第三方技能窃取敏感信息的风险漏洞。在人工智能飞速发展的今天，我们每句无心之言都可能成为科技巨头的分析样本。本文不仅呈现触目惊心的真实案例，更提供独家隐私防护指南，助您在享受科技便利的同时，牢牢守护私人话语空间。这场关于隐私保卫战的真相，值得每个智能设备用户警惕。
你是否曾在亚马逊Alexa设备旁进行私密对话时，忍不住对它侧目而视？这款设备本应在未被激活时保持静默...但万一它正在偷听呢？没人希望自己向母亲倾诉的尴尬秘密、与伴侣的争吵内容，或是足以让人丢工作的办公室八卦被他人知晓。若你对此心存疑虑，绝非孤例——Alexa究竟是否在监视我们？
“如同手机设备，Alexa大概率不会主动窃听，但考虑到用户与科技互动时的毫无防备，它根本无需刻意监听。”双六科技安全隐私研究员欧文·雷耶斯直言，“‘个性化服务’、‘智能推荐’与‘间谍行为’之间本就界限模糊。”
虽然答案并非非黑即白，但了解Alexa运作机制与隐私隐患，将助您做出明智决策。接下来我们将聆听雷耶斯等科技专家的剖析，深挖轰动媒体的Alexa丑闻，并分享掌控个人数据的实用技巧。
作为亚马逊2014年推出的虚拟助手，Alexa通过语音技术响应指令。这款AI工具需通过唤醒词（通常是“Alexa”）激活，随后处理点播歌曲、查询天气等各类需求，甚至能回答趣味问题博您一笑。
最初内置于Echo智能音箱的Alexa，现已融入电视、声霸条形音箱、厨房电器、玩具及智能家居设备（摄像头、门锁、灯泡等）的生态链。
圣路易斯华盛顿大学计算机科学与工程助理教授乌马尔·伊克巴尔坦言：“目前尚无证据表明亚马逊在设备未激活时秘密录音，但Alexa确实存在误激活记录对话的可能。”更值得警惕的是，Alexa收集的用户交互数据量已堪比监视行为——这些可能包含敏感信息的数据并非绝对安全。伊克巴尔在2023年互联网测量会议发表的论文中指出，Alexa交互数据不仅被亚马逊采集，更流向广告追踪等第三方服务商。亚马逊通过分析用户兴趣推送精准广告，形成覆盖设备与网页的监控网络。
雷耶斯揭露，亚马逊会留存所有Alexa交互录音并关联至亚马逊账户。根据官方说明，仅保存唤醒词之后的指令，但默认设置下这些数据将永久存储于云端。无论是咨询健身计划还是孩子追问《小马宝莉》剧情，除非手动设置删除，否则所有对话痕迹都将被永久记录。
第三方开发的Alexa技能（如梅奥诊所的急救问答功能）则采用不同机制。伊克巴尔强调，此类技能仅能获取交互关键词，无法接触完整录音。
确凿无疑！Alexa不仅录制对话，还会进行文字转译并双重存储。雷耶斯援引亚马逊官方解释称：“语音指令将发送至云端服务器进行处理，包括转译文本以执行指令（如通过亚马逊服务订购胶带，或向MLB查询国联东区排名）。”用户可选择在本地设备完成转译，仅上传文字数据以增强安全屏障，但会牺牲实时翻译等高级功能。
选择使用Alexa时需警惕多重隐私隐患，部分问题甚至已引发集体诉讼。除持续监听唤醒词带来的不安，以下案例更令人胆寒：
2018年，一台Alexa设备误将夫妇对话识别为指令，把录音发送给丈夫的同事。亚马逊解释系背景噪音触发唤醒词所致。类似情况也可能由电视节目声引发——2019年《彭博社》披露，每日至少有100段非主动激活的对话录音被上传至云端。
伊克巴尔团队研究证实，用户指令录音可反推年龄、健康状况与情绪波动，对话文本则暴露所有交谈内容。更严重的是，尽管亚马逊禁止第三方技能收集银行账号等敏感数据，但多项研究显示违规技能仍能通过认证，数千个违反政策的技能持续在平台运营。
2023年美国司法部与联邦贸易委员会指控亚马逊永久保留儿童语音记录并无视家长删除请求，最终以3100万美元达成和解。根据协议，亚马逊需清理超过18个月未使用的儿童档案（监护人特别保留除外）。这场诉讼警示我们：儿童数据保护亟需更严苛的防御壁垒。
亚马逊员工确实会审听Alexa录音！官方声称仅随机抽检0.1%的指令用于优化服务（例如修正将“奥斯汀天气”误听为“波士顿天气”的案例）。但《时代》周刊2019年调查揭露，亚马逊在全球雇佣数千名员工专项分析对话，每班次需处理高达1000条音频片段。2023年亚马逊更支付2500万美元和解联邦指控——2018至2019年间3万名员工能随意监听用户对话（亚马逊否认该指控）。雷耶斯对此表态：“虽无研究定论，但亚马逊确实具备开启监听的权限。”
如前所述，亚马逊对对话进行录制、转译与永久存储（除非用户设置删除），并将数据用于广告推送与第三方共享。默认设置下，您的数据还将用于优化语音识别系统。亚马逊向《读者文摘》确认：语音记录将保存至用户主动删除为止。
伊克巴尔指出，亚马逊提供删除录音、禁止云端上传与人工审听的三重防护选项。虽然无法完全消除风险，但能显著提升隐私安全等级。具体操作流程如下：
前往Alexa应用设置中的“Alexa隐私”或访问http://www.wetsq.com/zb_users/upload/2025/11/ox2ahcr5vyj.>查看关联账户的语音记录支持逐条删除、按时间范围删除、按设备删除、按声纹ID删除或一次性清空设置自动删除周期：选择“保存3个月”/“保存18个月”或“不保存记录”
注意：删除记录可能影响使用体验，选择不保存将导致声纹ID失效
在Alexa应用中进入“设置”>“设备设置”选择“通用”选项关闭“不发送语音记录”开关
温馨提示：此功能仅支持英语用户，关闭后将无法使用自适应聆听等高级功能
通过Alexa应用进入“设置”>“Alexa隐私”点击“管理数据改进选项”关闭“帮助改进亚马逊服务与开发新功能”开关
已注册声纹的用户可直接说：“Alexa，开启/关闭对我的录音的人工审听”
