nclick="xtip.photoApp('jzpic',{index:'1'})" data-xphoto="jzpic" src="http://www.wetsq.com/zb_users/upload/2025/11/edvwgkpxd2c.jpg" title="【震惊全英】NHS医生亲揭就医误区！患者集体吐槽的真相竟是… 第1张" alt="【震惊全英】NHS医生亲揭就医误区！患者集体吐槽的真相竟是… 第1张">
【编者按】当“空荡候诊室”与“预约难如登天”形成刺眼对比，英国全民医疗体系正陷入一场信任危机。全科医生索菲博士的 TikTok 辟谣视频意外掀开医疗系统冰山下的一角——患者看见空椅质疑医生怠工，医生却在幕后被家访、分诊、处方、转诊填满12小时超长工作日。三成暴涨的接诊量背后，是分诊系统对海量需求的艰难过滤，是每名医生每日30个预约名额与400通咨询请求的残酷落差。这场隔空对话折射的不仅是医患信息差，更是全球公共医疗资源紧绷的缩影。当坚守一线的医生主动邀请公众建言，我们看到的不是推诿，而是桎梏中寻求破局的真诚。
一位英国国民医疗服务体系（NHS）的全科医生近日出面澄清她口中的“普遍误解”，揭穿医疗预约背后的真相！
无数英国民众都经历过“早晨8点夺命连环call”——全科诊所刚开放电话预约，患者就疯狂抢占当日就诊名额。但随着人口持续增长，根据病情严重程度，想当天约上医生根本难如登天！
医疗质量委员会发布的《2023/24年度英格兰医疗与成人社会护理现状报告》实锤：等待全科医生预约超过两周的患者，从2020年2月的420万暴增18%至2024年3月的500万。然而最近患者们却炸锅了——他们发现候诊室经常空无一人！
索菲医生在TikTok上坦言完全理解患者的怒火，尤其是当沟通不到位时。她揭秘道：“空荡的候诊室…常让人以为医生在摸鱼，毕竟患者进门连个人影都看不见。”
索菲医生继续爆料：“我发誓真不是这样！我们都在幕后连轴转：上门出诊、病情分诊、处理处方、转诊安排、化验抽血，而且我把电话问诊穿插在面诊间隙进行。”
她补充说明这种神操作的好处：当某次面诊超时时，就能抢在下次门诊前追回电话问诊进度。
最后她郑重承诺：“虽然看起来像在躺平，但我保证绝对没有！”
然而网友直接开怼：“这套说辞从疫情后才开始！还有为什么医生每周只上三天班？”
索菲医生立刻甩出真相：“很多全科医生看似‘兼职’，但单日工时经常12小时+，三天实际抵得上全职周工时！大多数人还要在诊疗之外处理文书、报告和行政工作！”
第二位网友炮轰：“整个系统改得亲妈都不认！所有人崩溃却从没得到解释！”
医生耐心科普：系统改革主要是为应对爆棚的需求，让患者更快对接正确诊疗。现在很多问题通过电话或线上就能安全解决，把面诊名额留给真正需要的患者。虽然模式变了，但接诊总量反而上升。当然这系统远非完美！
第三位患者怒吐苦水：“道理都懂，但生病时想见医生见不到才是痛点！”医生秒回：“完全理解！核心问题是需求爆炸但医生和资金严重不足，导致无法满足所有人的及时就诊需求。”
第四位网友直接开大：“你们以前也做这些事，根本解释不了空候诊室！别拿分诊当遮羞布！现在把简单问题复杂化，小事都要分诊推诿，反而增加行政负担把患者逼去急诊！”
索菲医生强势回应：“我绝对没躲懒——现在就是在公开解释真相！需求井喷而资金人力停滞。一个忙碌的诊所每天每名医生只有25-30个预约名额，却要处理400个患者需求，所有这些都需要分诊、评估或转介。这才是真问题，不是医生在偷懒！欢迎支招：在现有资金下怎样才能做得更好？”
NHS英格兰最新数据[2025年7月]显示：过去一年全科医疗接诊量突破3.8亿次，同比猛增700万次！
报告强调：“辛勤的全科医生团队在12个月内完成3.833亿次接诊，远超去年的3.757亿次。2025年6月更创下3140万次单月接诊纪录，比疫情前同期暴涨近三分之一（增幅31.9%）！”
