nclick="xtip.photoApp('jzpic',{index:'1'})" data-xphoto="jzpic" src="http://www.wetsq.com/zb_users/upload/2025/12/11sa3aep33l.jpg" title="汇丰英国承诺：旗下327家分行至少营业至2027年，服务不打烊！ 第1张" alt="汇丰英国承诺：旗下327家分行至少营业至2027年，服务不打烊！ 第1张">
【编者按】在数字浪潮席卷全球金融业的今天，实体银行网点的命运牵动着无数人的心。当手机银行成为日常，我们是否还需要走进那扇熟悉的玻璃门？汇丰英国的最新承诺给出了坚定回答：需要，而且至关重要。这不仅是一份“网点承诺”，更是对社区温度、对长者关怀、对复杂金融需求的一份尊重。当其他银行纷纷收缩战线，汇丰却逆势加码投资，这背后是对“人”的深刻理解——科技再发达，真诚的面对面交流依然无可替代。或许，金融的未来不在“线上”或“线下”的单选题，而在于如何让两者温暖相拥。
汇丰英国正式延长其“网点服务承诺”，保证旗下327家网点至少将运营至2027年。
该行同时宣布，明年将对实体网点网络追加约30%的投资——2026年将投入5580万英镑，远高于2025年的4200万英镑。
这笔资金将用于全英范围内网点的翻新与现代化改造。
此次承诺建立在过去两年的保障基础上。此前该行已保证在今年年底前不再宣布新的网点关闭计划。
汇丰英国表示，其网点使用率始终“保持强劲”，平均每月有82.5万名客户亲临网点，通过自助服务设备完成的月交易量更突破200万笔。
汇丰英国网点网络负责人莎莉·威廉姆斯坦言：“我们正重金投入实体网络，只为持续服务好每一位客户——尤其是那些面临复杂财务需求、重视关键时刻面对面沟通的人。”
汇丰英国财富管理、卓越理财及个人银行业务董事总经理克里斯托弗·迪恩强调：“这项最新公告，正是我们对每年选择走进网点的数百万客户的郑重回应。”
“将网点承诺延长到至少2027年，彰显了我们对于本地社区与商业街区的长期坚守。”
就在去年11月，全英房屋抵押贷款协会也承诺，其旗下696家全国性与维珍货币网点将至少营业至2030年。
纵观整个行业，近年来大量银行网点相继关闭，引发了公众对现金获取渠道的深切担忧。
目前，由多家银行共享空间的“银行枢纽”以及邮政网点等服务形态，正逐步填补这些空白。
英国《Which？》杂志理财专栏副主编萨姆·理查森对此评论：“虽然汇丰承诺2027年前不再关闭网点值得肯定，但过去十年它已缩减了数百家网点，这对需要面对面服务或提取现金的社区造成了真实冲击。”
“鉴于实体网点对社区持续的重要性，其他金融机构也应考虑加入保留网点的行列，避免让尚未准备好或无法适应数字银行的人群陷入困境。”
