
最近,越来越多的公司放弃了员工完全远程工作的选择,亚马逊(Amazon)、IBM、摩根大通(JPMorgan)和textarea等公司率先将员工带回了办公室。
这些规定引起了相当大的争议,但它们也引起了人们对企业生活中一个关键方面的关注:职场友谊。而且,随着新的工作年的临近,在工作中重聚也面临着特殊的挑战。
调查显示,大约十分之三的员工在工作中有亲密的朋友。此外,研究人员认为,这些关系对我们的个人生活和职业生活的重要性,就像营养饮食对身体健康的重要性一样。
对于个人而言,与同事的密切关系可以提高工作满意度,提供更强的归属感,并促进职业发展。对于企业来说,职场友谊与更高的创新、协作、盈利能力、生产力和员工留任有关。
然而,就像许多关系一样,职场友谊也很难驾驭。不同的职业目标、公司权力动态、紧迫的截止日期和工作不安全感都会产生怨恨、冲突和失望,从而导致关系紧张。
那么,我们如何才能长期与同事保持有意义的友谊呢?在之前的研究中,我们采用了一种相当非常规的方法,对我们自己的工作朋友圈中的关系动态进行了深入(有时是不舒服的)研究。
我们分析了自己所在团队的动态,以及我们参与的其他团队的动态,以研究是什么让一些职场友谊比其他友谊更有效。(虽然仅限于少数人的见解,但“自我民族志”是一种公认的研究方法,可以对情感和价值观产生更深入的理解。)
表面上看,我们研究小组的五个人没有太多共同之处。我们处于不同的职业阶段,有着不同的根,不同的家庭星座,有些人甚至去了世界另一端的大学。
然而,我们能够保持甚至加强我们的工作友谊,并继续在联合项目上合作了十多年。我们发现,职场友谊依赖于一系列独特的基本元素(积木),它们的重要性随着时间的推移而起伏不定。
有时,在面对共同的挑战时,通过相互支持,职场友谊会得到加强。例如,在紧迫的期限内进行协作工作可以产生一种强烈的“我们都在一起”的感觉,每个人都参与其中并做出个人牺牲。
同样,集体抱怨和八卦客户、公司政策、上级或同事可以培养团结和更深的联系。
对有意义的经历的共同回忆定义了人际关系。当我们沉迷于回忆失去控制的办公室聚会,或者集体回忆过去的成就时,归属感就会得到加强。
考虑未来可能的努力——从下一个团队活动到考虑联合行动——可以通过培养共同的方向感和共同的目标来加强职场友谊。

矛盾的是,虽然这些因素是职场友谊的基础,但如果其中一个因素开始掩盖其他因素,它们也会侵蚀这些关系。
例如,虽然在项目上一起工作是必不可少的,但仅仅与工作有关的友谊很快就会变得肤浅或被剥削。同样,如果集体抱怨和消极情绪主导了所有的谈话,职场友谊就会开始变得有毒,让人情绪低落。
反复听到相同的轶事或笑话会使关系紧张,就像老同学意识到他们唯一谈论的是20年前一起喝醉了一样。
最后,如果计划不断被取消,而且职场朋友不努力将想法变为现实,谈论未来的努力可能会造成裂痕。
这表明,维持职场友谊取决于有良好的基础,但也取决于保持两者之间的平衡。
回到健康饮食的比喻上来,正如健康饮食没有单一的“灵丹妙药”一样,职场友谊也没有秘密成分。相反,需要均衡的成分组合和定期调整。
要做到这一点,需要意识到决定职场友谊的不同因素,并理解不平衡是如何导致关系紧张的。最重要的是,如果事情变糟了,重新平衡工作和友谊需要深思熟虑的努力。
我们的研究呼吁管理者和个人更密切地关注职场友谊的动态,以及维持友谊所需的努力。
一方面,决策者可以将社交联系作为日常工作生活的一部分,而不是试图通过偶尔的团队建设活动或年度庆祝活动来“强迫”他们。
另一方面,职场朋友需要对日常和习惯悄悄进入这些关系所带来的风险保持敏感,这些习惯会让我们把彼此视为理所当然。
和任何关系一样,职场友谊也需要付出努力。虽然这听起来很明显,但我们都可以提醒自己,诚实的反思和个人投入是维持健康关系的关键。





