根据最新披露的法庭文件中的指控，meta大大淡化了青少年在Instagram上看到令人震惊的自残图片和视频的程度，尽管这家科技巨头自己的研究表明，这一问题远比公众所知的要普遍得多。
上周晚些时候，包括纽约州在内的33个州在10月份提起了一项令人震惊的诉讼，其中最新的指控出现在未经编辑的版本中，他们引用了meta在2021年的说法，即“不到0.05%的观看内容违反了我们反对自杀和自残的标准。”
meta在其2021年第三季度的“社区标准执行报告”中做出了大胆的统计主张。该公司的亿万富翁首席执行官马克·扎克伯格明年初可能会因Instagram和儿童安全问题在国会山受到盘问。
然而，根据诉讼，同年的一项“同期”内部元调查发现，“6.7%的受访Instagram用户在过去七天内看到了自残内容”。
据称，13至15岁用户的这一数字跃升至8.4%。
“换句话说，虽然CSER报告的读者可以合理地理解，Instagram上的自残内容很少被用户遇到——远远不到1%的时间——但实际上，meta从其用户体验调查中得知，自残内容在Instagram上很常见，”诉讼称。
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在诉讼中，各州还描述了meta内部人士对公司研究的不同意见，该研究显示Instagram和其他平台对青少年用户造成了潜在危害。
据报道，在一个案例中，一名meta员工将淡化社会危害研究的企图比作烟草业。
该诉讼称:“2021年9月，meta的其他员工对该公司强调对社交媒体影响的研究尚无定论表示了批评和担忧，而事实上，meta已经对这一问题进行了研究，并得出了更明确的结论。”
它补充说:“一名员工表示，meta将研究描述为不确定的，这与烟草公司的表述类似，烟草公司同样依靠科学研究的不确定性来否认香烟会致癌。”
新浮出水面的针对meta的指控引起了Fairplay的强烈谴责，Fairplay是一个在线儿童安全组织，一直批评meta对青少年安全问题的处理。
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Fairplay执行董事乔什·戈林(Josh Golin)称，梅塔涉嫌在Instagram上对自残内容轻描淡写的行为“太过分了”。
戈林说:“AGs未经编辑的投诉表明，在从其核心年轻用户群中榨取利润、时间和注意力方面，meta是多么无情。”“年轻人的发展弱点被视为一个商机，公司会做任何事情来吸引IG上的儿童和青少年，甚至把他们送入危险的兔子洞。”
当被问及对此的评论时，meta的一位发言人指出，该公司“希望青少年在网上有安全的、适合他们年龄的体验”，并发布了30多个工具，旨在帮助青少年和他们的父母使用社交媒体。
这位发言人在一份声明中说:“我们花了十年时间研究这些问题，并雇佣了一些人，他们致力于保护年轻人的安全，并在网上得到支持。”“该投诉使用选择性引用和精心挑选的文件错误地描述了我们的工作。”
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meta发言人抨击这起诉讼将社交媒体和烟草业进行了“荒谬的比较”。
该发言人表示:“与烟草不同，meta的应用程序为人们的生活增添了价值。”
州检察长还声称，meta的高管们很清楚，他们的策略会导致年轻用户对多巴胺上瘾。
该诉讼援引了2020年的一份内部元报告，该报告详细介绍了该公司“研究青少年生物学和神经科学的努力，以“获得有价值的不变见解，为当今的产品战略提供信息”。
据称，该文件指出，“在‘感觉良好’的多巴胺效应方面，青少年是贪得无厌的”，而Instagram通过其“探索”页面和推荐算法，可以有效地提前实现这一目标。
“每当我们的青少年用户发现一些意想不到的东西时，他们的大脑就会释放多巴胺，”该文件据称称。
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一位meta发言人表示，该公司鼓励“青少年定期从Instagram上休息一下，并有意设计了‘安静模式’等功能，鼓励他们离开应用程序，如果他们在晚上只刷了几分钟，就会暂停通知。”
这位发言人补充说:“我们还为家长提供了设置时间限制和安排休息时间的工具，要求青少年离开我们的应用程序。”
本周早些时候，《华盛顿邮报》报道了美国政府的指控，称Instagram上数百万未成年用户的存在在meta上是一个“公开的秘密”。
原告声称，meta“只禁用了这些账户的一小部分”，并且“在未经父母同意的情况下定期继续收集儿童数据”，这违反了法律。
这些州寻求未指明的经济损失，以及阻止meta使用诉讼中概述的有害商业行为的“禁令救济”。
