【编者按】在奢侈品世界的版图上，中东是一片流淌着黄金与野心的热土。而在这片土地上，一个家族的名字——恰卢布（Chalhoub）——已悄然书写了七十年的零售传奇。从大马士革一家小小的精品店，到横跨中东、拉美、非洲的奢侈品帝国；从战火中三次颠沛重建，到如今掌舵年销售额超128亿美元的行业巨轮，这个家族的故事本身就是一部关于韧性、远见与传承的史诗。如今，权杖正式交接到第三代迈克尔·恰卢布手中。这位曾一心创业、不愿接班的“逆子”，如何被时代浪潮推回家族使命？他将如何驾驭这艘巨轮，在瞬息万变的全球奢侈版图中开辟新航路？以下，让我们走进这个家族非凡的传承故事，看新一代掌舵人如何“站在巨人的肩膀上”，书写下一章。
迈克尔·恰卢布在描述自己如何执掌家族帝国时，言语间带着一种审慎，仿佛从未完全预料到接力棒会落到自己手中。“我没想到有一天它会引领我走到这里，”他说，语气里仍带着一丝淡淡的惊讶。
然而，2025年1月1日，他正式踏入了中东奢侈品领域最具影响力的角色之一，成为恰卢布集团的首席执行官。他接替了父亲帕特里克的位置，后者在掌舵二十多年后，转任执行董事长。
迈克尔的任命绝非一次简单的加冕。“去年，执行委员会进行了一个选拔流程，有两位内部候选人和几位外部候选人。整个过程持续了六个月，最终我被选中，”他解释道，“能够为这本精彩的书写下下一章，我感到无比幸运、无比自豪，也非常谦卑。”
尽管出生在这个塑造了该地区零售格局长达七十年的王朝，迈克尔最初对加入家族生意兴趣寥寥。在获得哈佛商学院工商管理硕士学位和巴黎多芬大学国际事务硕士学位后，他创立了Sport360，一个成功的媒体项目。“我骨子里是个创业者，”他说。
是疫情将他带了回来。“在新冠疫情让每个人都受苦的时候，我想帮忙。我卷起袖子，心想，现在正是我能真正出力的时候。”他于2020年加入公司，负责监督战略、增长、创新、投资和合资企业，并很快被拉回家族长久以来的对话中。“晚餐时的辩论总是关于如何推动这个或那个品牌，或者如何为21世纪重新构想事物。这在我们日常生活中无处不在。”
要理解他如今所担角色的分量，必须了解集团自身的发展轨迹——一个由韧性铸就的故事。1955年在大马士革，他的祖父母米歇尔和维达德·恰卢布开设了一家克里斯托弗精品店，将欧洲风格引入中东，随后很快引入了让·巴杜和巴卡拉。“我的祖父和祖母创立这个生意只是为了谋生，”他说，“然后它慢慢发展成了今天的样子。”
政治动荡迫使家族于1965年迁往贝鲁特，内战又迫使第二次搬迁至科威特，而1990年的伊拉克入侵则引发了第三次动荡，迁往迪拜。每一次搬迁都意味着重建。“我的祖父母留在科威特，和几名员工一起重建，但显然，一切都被毁了，”迈克尔说。
这些动荡锻造了韧性，支撑起了今日的行业巨头。该集团目前全资拥有10个品牌，与超过450个国际奢侈品牌合作，在中东地区运营超过950家门店。去年，其奢侈品销售额报告为128亿美元——尽管全球市场下滑2%，仍增长了6%。从早期仅有的100名员工，迈克尔自豪地指出他的父亲“如何将公司发展到雇佣16,000人”。
作为领导集团的下一代，他说：“这令人无比谦卑。感觉就像我站在巨人的肩膀上。”
他迅速行动起来。集团摒弃了单一的“中东客户”概念，建立了高度本地化的布局，在从科威特到吉达的每个主要城市都设有办事处。“迪拜的客户不同于阿布扎比的客户，也不同于卡塔尔或沙特的客户。在每个地方都有存在感非常重要。”
情报团队将实时的客户洞察反馈给领导层和品牌。为了真正倾听，迈克尔上任第一年的大部分时间都在路上。“今年主要是倾听和学习——九月在巴拿马，十月在约旦和埃及，这周在科威特，上周在利雅得。”
他的理念浓缩成一句已成为组织内部文化信条的话：服务型领导。“一线员工是我们的老板，”他说，“客户是我们的老板。信息流必须是双向的。”
尽管集团的成功长期以来植根于合作伙伴关系——与路易威登和香奈儿的合作始于1983年，与克里斯汀·迪奥的合作始于1979年——但他坚持认为未来需要一个更平衡的方程式。“我们需要自我重塑。我们可以依赖我们的合作伙伴，但不能永远依赖他们。我们需要建立自己的资产和自有品牌。”
这一演变在他的父亲领导下就已开始，父亲支持了诸如香水品牌Ghawali（2016年）和Level Shoes（2012年）等内部项目，后者目前正扩展到美国，并拥有自己的男女装系列Forsa和The Lline。家族还于去年11月推出了Makette，以三款极简主义设计的手袋进入了拥挤的包袋市场，价格从3,900迪拉姆到4,950迪拉姆不等。
几十年来，集团一直为全球奢侈品牌如何在海湾合作委员会地区蓬勃发展提供建议，因此对客户的需求——以及市场缺失什么——有着清晰的看法。“我们注意到市场空白，”迈克尔说，“有时品牌会忽视它们。我们认为不应该。”
这种洞察力指引了对诸如Willy Chavarria等品牌的投资，这是一个充满社会正义感的大胆美国品牌——这个出人意料的选择标志着更广阔、更具冒险精神的愿景。“我们仔细研究了这一点。我们创新、创造或投资于市场空白。投资让我们能够加速发展。”
目标不是取代传统的合作伙伴，而是创建一个涵盖现代奢侈品全谱系的品牌组合——从历史悠久的知名品牌到挑战边界的新锐品牌。而且，其足迹也不再局限于区域。随着扩展到拉丁美洲，集团现在在巴拿马、哥伦比亚、智利和秘鲁都有业务，从圣地亚哥到圣巴泰勒米，业务规模达1亿美元。在撒哈拉以南非洲地区也在增长。
“最重要的是保持警惕，在市场格局变化之前自我重塑，因为它变化得太快了。韧性意味着多元化。我们不想把所有鸡蛋都放在几个相邻的篮子里。”
迈克尔的企业家本能还催生了The Greenhouse，这是恰卢布集团的初创工作室和孵化器，旨在捕捉新兴人才和新想法的能量。“我们的客户正在快速演变，我们需要演变得更快。”
虽然公司员工谈及帕特里克的亲和力、他记住每个人名字的能力，以及他在地缘政治风暴中的稳健，相比之下，迈克尔则以其平易近人和好奇心迅速赢得了声誉。“最困难的事情，”他承认，“是管理新旧之间的平衡。”
那么接下来呢？“我们正在筹备几个令人兴奋的新品牌，”他说，“有些在全球范围内引起了轰动，但在本地区代表性不足。我们也在打造更多自有品牌。还有很多事情要做。”
这位曾经回避家族企业的儿子，如今正引领它进入一个新时代。“重要的是要认识到，我们非常幸运能在这个了不起的国家、这个了不起的地区，与这些了不起的品牌相伴。这背后是大量的辛勤工作，我从家人身上学到了韧性和毅力，因为白手起家创办一家公司，不是一次，不是两次，而是三次，这很罕见。”
