纽约——黑色星期五这天,购物中心和商店里挤满了购物狂,因为零售商加大了折扣力度,以吸引今年预算严格、抵制冲动消费的顾客。
消费者面临着储蓄减少和信用卡债务增加的压力。虽然通货膨胀有所缓解,但肉类和租金等许多商品和服务的价格仍远高于三年前。
72岁的伊冯·凯里(Yvonne Carey)是曼哈顿梅西百货先驱广场店(Macy’s Herald Square)的首批顾客之一,她为自己抢购了打折的Michael Kors拖鞋和Ugg靴子。但凯里说,她计划在为六个孙子和丈夫挑选礼物时,保持和去年一样的1000美元预算。
凯里说:“食品、衣服的价格都高得离谱。
许多零售商减少了今年假日季的订单,并将假日销售时间提前至去年10月,以帮助购物者分散支出。在疫情期间,提前购物的趋势加速了,2021年供应网络的堵塞使人们提前购买。但零售商说,今年更多的购物者把注意力集中在特价商品上,等到最后一刻才出手。
在梅西先驱广场(Macy’s Herald Square)的门店,早上6点开门后不久,购物者就开始蜂拥而至,他们发现靴子、鞋子和手袋的折扣幅度在40%到50%之间。钻石首饰打六折。
面对来自旅游和餐馆的竞争,梅西百货本季加大了体验式购物的力度。在先驱广场,迪士尼公主店采用了增强现实技术,让开心的年轻人可以虚拟地穿上公主裙。
“客户有压力。你可以看到奢侈品行业正在发生的事情。这是最近的发展,”梅西百货首席执行官杰夫·根内特在接受美联社采访时表示,并补充说,各种收入水平的购物者“在如何支出预算方面更加挑剔”。
位于明尼苏达州布卢明顿的美国购物中心负责商业发展和营销的执行副总裁吉尔·伦斯洛(Jill Renslow)说,在早上7点开业的第一个小时,约有1.2万名顾客来到这家购物中心,比去年多出了20%。
她说,折扣与一年前大致相当,她预计购物中心的销售额将增长3%至4%。
几年前的黑色星期五已经一去不复返了,那时顾客们会在半夜排几个小时的队,或者会因为高需求的商品而发生争吵。尽管如此,黑色星期五购物仍然是许多人珍视的传统。
“我喜欢这样做。45岁的丽莎·布鲁克斯(Lisa Brooks)是布朗克斯区的一名护士,她一大早就来到梅西百货(Macy’s),为自己和母亲寻找香水、袜子和其他物品。
44岁的塞缪尔·阿尔维斯和他的妻子多年来第一次冒险在黑色星期五购物。在马里兰州日耳曼敦(Germantown)的一家沃尔玛(Walmart),这对夫妇买了两台电脑显示器和一个压力锅,但对折扣感到失望。
阿尔维斯说:“过去,商店里的商品很划算。“现在,我们再也看不到这种情况了。”
周五的场面在其他地区也同样平淡无奇。
周五,在新泽西州帕拉默斯的韦斯特菲尔德花园国家购物中心,“交通很好,但它并没有像过去几年那样开门,”迈克尔·布朗说,他是全球战略和管理咨询公司科尔尼(Kearney)的美国零售业负责人,他参观了购物中心。
在欧洲,UNI全球联盟表示,它在30个国家组织了“让亚马逊支付”的罢工和抗议活动,这是针对在线零售巨头的黑色星期五运动的第四年。工会表示,超过1000名工人在伦敦西北部城市考文垂的亚马逊仓库外纠察,这是一场旷日持久的薪酬纠纷。亚马逊表示,罢工不会影响顾客。
根据跟踪在线消费的Adobe Analytics的数据,感恩节当天,消费者?花费了56?亿美元?,Macy's和Kohl's等大多数大型商店都关门了,购物者专注于网上购物。与一年前相比增长了5.5%。在11月的前23天,消费者在网上花费了767亿美元,比去年同期增长6.8%。Adobe说,“黑色星期五”当天的在线销售额预计将达到96亿美元,较上年同期增长5.7%。
美国最大的零售贸易组织——全国零售联合会预计,消费者今年的支出将超过去年,但增长速度将放缓。
该集团预计,美国11月至12月的假日销售额将增长3%至4%,而去年同期的增幅为5.4%。这一预测与从2010年到2019年大流行前的平均年假期增长3.6%相一致。美国人在疫情期间增加了支出,口袋里的钱来自联邦救济支票,在封锁期间无处可去。
Adobe表示,网上折扣应该比一年前更好,尤其是玩具、电子产品和服装。该公司预计,玩具的平均折扣率将从去年的22%降至35%,而电子产品的平均折扣率将从去年的27%降至30%。在服装方面,购物者将看到25%的平均折扣,而去年为19%。
分析人士认为,为期五天的黑色星期五周末——包括假日后的周一,也就是所谓的“网络星期一”——是衡量消费者消费意愿的关键晴雨表。
据追踪商店客流量的Sensormatic Solutions称,预计黑色星期五将像往常一样成为一年中最繁忙的购物日。
但市场研究公司Circana的首席零售顾问马歇尔·科恩(Marshal Cohen)说,许多购物者仍然坚持自己的购物清单,似乎对折扣并不感兴趣。科恩周五参观了南佛罗里达州的11家不同的购物中心。
“商店生意兴隆,但没有疯狂,”科恩说。
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美联社记者亚历山德拉·奥尔森(Alexandra Olson)在纽约,哈利路亚·哈德罗(Haleluya Hadero)在马里兰州日耳曼敦,Courtney Bonnell在伦敦对本文做出了贡献。