Wyze周一证实了一个小故障，允许他们的一些客户偷看其他人的相机。
周五早上，一名来自印第安纳州南本德市的女子被自己的Wyze相机里看到的东西吓坏了，她查了查Wyze办公室的位置，联系了KIRO 7，想深入了解一下情况。
美国东部时间周五早上7:30左右，切尔西·艾伦(chelsea Allen)注意到她家的两个摄像头关机了。她在南本德的家中安装了五个Wyze摄像头，对准街道。
当他们回来时，她可以看到一个女人在另一个时区的另一所房子里从一个房间走到另一个房间。
艾伦说:“如果我看到一个普通的女人在别人看到的地方走来走去，那也是一种厌恶。”
艾伦说，当她意识到自己在看别人的Wyze相机时，她感到厌恶和愤怒。
“可能是成千上万的人在看别人的房子，”艾伦说，“所以，这就像谁在看什么一样。”
艾伦说她想找维兹帮忙。
“我点击聊天，输入我的名字，地址，以及我为什么想聊天的描述，然后它就会把你放进一个队列，我是这个队列的第160号。”
Wyze的网站上没有任何公开的联系信息，所以KIRO 7的工作人员去了Kirkland的办公室。
一旦进入，房间几乎是空的，工作人员在呼叫任何人后进行了大约五分钟的简短交流。
“这里没有人可以和我说话，”KIRO 7的记者布列塔尼·图里斯问道。
WYZE的员工回答说:“没有。”
图里斯回答说:“一个人也没有?”
“我什么都不知道，”Wyze的员工说。
图里斯问:“你不知道公司今天发生的相机问题吗?”
“我没有在做这个，”该员工说。
Toolis接着问，“那些我能听到声音的人，他们能帮助我吗?”
Wyze办公室没人说他们能帮上忙。
他们的网站显示了这个事件的时间表:
太平洋标准时间早上6:31——Wyze在网站上发布消息称，他们遇到了中断
太平洋标准时间上午7:24——Wyze表示，AWS的一个合作伙伴影响了其设备公司连接和登录困难
太平洋标准时间上午8:57 - Wyze离开继续处理中断
太平洋标准时间上午10:07 - Wyze说设备开始恢复。仍在调查事件选项卡的问题
美国太平洋标准时间上午10:46 - Wyze说，数据显示ntinued改进。
美国太平洋标准时间上午11:28——Wyze表示，数据显示公司业绩良好设备公司持续改进nnection复苏。它告诉客户重新启动/为循环设备供电。它还禁用了Wyze应用程序中的事件选项卡，以调查安全问题。
艾伦说，周五的漏洞是她永远不会在家里安装Wyze摄像头的原因，“如果今天发生了安全漏洞，她碰巧读了我她的社会安全号码，那么她的号码发出的声音很可能会流入别人的账户。”
周一，Wyze向他们的客户发送了一封电子邮件，详细介绍了周五的停电情况。电子邮件称，只有0.25%的客户遇到了“安全事件”，他们将其描述为“一些用户报告在事件标签中看到了错误的缩略图和事件视频”。
据Wyze称，13000名客户看到了来自非自己相机的缩略图，1504名客户打开了缩略图，播放了与之相关的视频。
“所有受影响的用户都得到了通知，”Wyze的电子邮件说。
根据Wyze的说法，“该事件是由最近集成到我们系统中的第三方缓存客户端库引起的。这个客户端库收到了前所未有的负载条件，这是由于设备一次全部重新联机造成的。由于需求增加，它混淆了设备ID和用户ID映射，并将一些数据连接到错误的帐户。”
这封邮件的结论是，“我们必须做得更多，做得更好，我们会做到的。”我们对这次事件感到非常抱歉，并致力于重建您的信任。”
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