新德里，7月1日(IANS):由于担心，许多客户忙于在共同基金转账机构CAMS和Kfintech上验证他们的增长投资组合，金融服务平台周一表示，一些客户无法看到他们的所有投资，因为不同的基金有不同的注册商和转账代理(rta)。
该公司通知说，为了验证所有共同基金投资，客户应该在CAMS和KFintech上验证他们的持股，或者可以查看MFCentral(投资者服务中心)，或者获得两个rta的合并账户对账单。
上个月，一位客户的亲戚在社交媒体上发帖(现已删除)称，她的妹妹在通过金融服务平台投资后面临欺诈，grow在社交媒体上遭到强烈反对。
Groww回复说，客户从未做过上述投资，也没有从她的银行账户中扣款。
“客户看到的是另一笔交易的投资组合细节。这个文件夹不属于那个客户。客户的账户上没有任何借方。当问题被标记给我们时，我们对条目进行了核对，发现了重复订单ID处理的问题，并修改了客户的投资组合。”
Groww表示，它不会创建任何投资组合数据，所有投资组合都是由基金公司/区域投资信托基金在进行投资时创建的，Groww应用程序会汇总这些信息，向客户展示他们的投资组合。
grow在全国为超过150万客户提供服务。
该交易平台表示，它不参与投资的支付过程。
“资金直接从我们MF客户的银行账户转移到交易所的清算所，清算所再将资金转移到基金公司。由于grow在整个过程中不持有任何资金，因此延迟订单对我们没有任何好处。”
该公司补充说，尽管没有从客户的账户中借记任何款项，但“这笔钱被寄给客户只是为了减轻客户的任何担忧”，这让客户放心，他们在growth上的投资是安全的。
