在经历了周五的重大技术故障后,吉隆坡国际机场2号航站楼(KLIA2)的运营已经恢复正常,受影响的IT系统几乎完全恢复。
昨日在该地点进行的检查发现,航站楼一切恢复正常,值机柜台似乎没有出现延误或乘客拥堵,与几天前的混乱景象形成了鲜明对比。
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客票系统恢复后,负责柜台及管理乘客的地勤人员便可轻松执行职务。
一位不愿透露姓名的亚航员工表示,最糟糕的时候已经过去,检票系统几乎已经修复,只是“运行速度比平时慢了一点”。
他说:“系统更新正在进行中,一些缓冲正在减缓系统的速度。”
几名预定登机的乘客表示,他们没有遇到任何延误,顺利办理了登机手续。
34岁的印度乘客贾斯·安瓦尔(Jass Anwar)表示,由于系统中断,他错过了周五飞往阿姆利则的航班,最终在昨天获得了飞往目的地的座位。
“我的航班本来是周五下午6:30起飞的,但被推迟了两次,直到我在午夜后找不到座位才放弃。
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“手头没什么钱,我想接下来的两个晚上在机场的人行道上过夜,但幸运的是,住在附近的一个朋友邀请我过去,”他说。
大多数接受采访的乘客表示,他们感到宽慰,因为他们不必经历周五那些人的折磨。
网络安全公司CrowdStrike向微软Windows操作系统用户发送了一个有缺陷的更新后,出现了全球故障。
马新社报道称,亚航母公司Capital A Bhd首席执行官丹斯里?托尼?费尔南德斯(Tan Sri Tony Fernandes)表示,技术故障导致航空公司损失了数百万美元的收入,并因系统故障造成了混乱。
虽然他承认了CrowdStrike的道歉,但他表示,航空公司仍在等待微软的解释。
“科技公司几乎没有同理心。我们经历了Covid-19,他们没有同情。
“现在他们有问题了,希望我们都能理解。好吧,我不会说的。
“航空公司需要答案和赔偿,”他在领英(linkedIn)上写道。
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