一项调查显示,英国近五分之一的医疗服务提供者报告称,人们需要等待数周才能转到他们的护理中心,英国政府称NHS医院出院系统“失灵”。
这项对英格兰、威尔士、苏格兰和北爱尔兰的568家养老院和家庭护理提供者进行的调查发现,地区差异很大,这促使行业领导人表示“适可而止”,他们再次呼吁对社会护理体系进行紧急改革。
约17%的受访者表示,一个人从医院出院接受护理的平均时间为一到两周,而约7%的受访者表示,平均等待时间为三周或更长时间。
调查发现,对如何支付个人的社会护理费用缺乏共识是延迟就医的最常见原因,有200多名受访者提到了这个原因。
其他人说,医院出院小组向他们提供的信息错误或不充分,缺乏沟通,等待患者进行护理评估或未商定运输,这些都导致患者从医院转移到护理提供者处的延误。
调查显示,英格兰东部地区在病人出院方面表现最好,约96%的病人在一周内入院治疗。
与此同时,在苏格兰接受调查的医疗服务提供者中,有一半的人表示出院时间超过一周,而在西米德兰兹郡接受调查的人中,有15%的人、在约克郡和亨伯郡接受调查的人中,有10%的人表示,他们需要三周多的时间才能让病人入院。
开展这项调查的autumn公司自称是英国最大、最全面的晚年护理指南,该公司表示,来自威尔士和北爱尔兰的样本太小,无法提供可靠的地区调查结果。
英国国家医疗服务体系(NHS) 7月份的最新数据显示,整个英格兰平均每天有22310名医院病人准备出院——他们被送往不同的地方,而不仅仅是养老院。
其中,9984人(45%)出院,12326人(55%)没有出院。
医学上适合出院的患者比例因地区而异,英格兰东部平均每天出院60%,但英格兰西北部只有36%。
本月早些时候公布的苏格兰最新数据显示,被困在医院的人(而不仅仅是那些需要进入养老院的人)所占用的床位数量达到了有记录以来的最高水平。
苏格兰公共卫生部(PHS)的统计数据显示,6月份应该出院的人每天平均占用的床位数量为1983张,高于5月份的1942张,是自2016年7月创建该类别以来的最高记录。
工党在竞选宣言中承诺,在建立国民保健服务(National care Service)的同时,“在国民保健服务体系(NHS)和社会保健体系之间建立地方合作伙伴关系”。
autumn的调查发现,93%的护理提供者希望看到政府改革医院出院流程,该组织表示,问题不在于系统的能力,而在于“确定批准的可用护理提供和沟通适当的信息,以实现明确和负责任的出院”。
马丁·格林教授是英国医疗保健协会的首席执行官,该组织代表了全国各地的许多医疗服务提供者,他说,这份报告“清楚地勾勒出一个正在失败的体系,除非采取补救措施,否则只会变得更糟”。
他补充说:“护理人员对缺乏明确和战略性的出院方法感到沮丧和愤怒,而且没有人从全国的角度出发。”
“我们经常听到医院内部出现瓶颈,其根本原因往往是缺乏明确和战略性的方法来适当地让病人出院。
“NHS面临的这种压力往往是自己造成的,这是一个痴迷于组织和流程的系统的症状,它已经忘记了人和结果应该是优先考虑的。”
他说,与社会护理部门进行更有效的合作,包括为其提供所需的资源,将意味着“解决方案将更容易、更容易获得”。
代表约克郡和北约克郡成人社会护理提供者的独立护理集团(ICG)主席迈克·帕德格姆(如图)说:“这是一长列报告中最新的一篇,这些报告为需要护理的人描绘了一幅黯淡而不可接受的画面。”
“受够了,医疗系统需要改革,这样人们才能在需要的时间和地点得到他们需要的医疗服务。”
他将目前的流程描述为“一个不必要的复杂系统,它会延迟人们到达他们想去的地方”,并补充说:“我们需要一个系统,允许医院直接将病人送到护理提供者那里,让人们更快地行动起来。”
autumn na的创始人黛比·哈里斯说,这项调查是第一次“探索医院出院系统的社会护理提供者的经验”,并发现这个系统“由于沟通不周导致的不良关系而失败”。
她补充说:“我们的发现给Keir Starmer和Wes Streeting敲响了警钟,这个系统已经崩溃,迫切需要改革。”
“随着人口老龄化,压力只会越来越大,所以我们现在就需要修复这个系统,以免它完全崩溃。”
一位政府发言人说:“我们支离破碎的NHS医院出院系统被不充分和被忽视的社会护理系统所阻碍。
“本届政府致力于改革成人社会护理部门,建立国民保健服务体系,在全国范围内提供高质量的护理,减轻国民保健服务体系的压力,使其适应未来。”
NHS的一位发言人说:“所有的健康和社会保健合作伙伴都认识到,目前的延迟出院水平是不可接受的。
“在成功推出护理转移中心之后,我们正在与社会护理和地方政府的同事密切合作,以进行改进,这有助于协调对有需要的人的护理和支持,以及我们新的出院准备日期措施,该措施记录了患者准备离开后的延迟时间,目的是减少延迟。”
“我们知道,在改善流程和保持系统各个部分的适当能力方面,还有更多的工作要做,这将是我们进入冬季的一个关键优先事项。”