周日,由于Spotify暂时中断服务,数千名听众无法访问音乐和播客。超过40,000名用户在downdetector.com上报告了问题,downdetector.com是一个报告流行服务问题的平台,宕机报告在美国东部时间上午10:45左右开始激增。
在Spotify的桌面应用程序中,许多用户都面临“出错”的错误信息,这阻碍了他们播放音乐的尝试。同样,这款手机应用也被证明对一些用户反应迟钝,导致他们无法访问自己喜欢的歌曲和播客。这种跨平台的双重中断增加了侦听器在服务中断期间面临的挑战。
DownDetector是一家监测全球服务中断的公司,该公司报告称,对Spotify功能的投诉大幅增加。
周日下午,Spotify在X上写道:“我们现在意识到一些问题,正在调查它们!”
大约一个小时后,流媒体服务宣布一切都在改善,应用程序似乎又恢复了正常运行。
这并不是Spotify第一次因为错误而暂停服务;9月8日、8月4日和4月19日也发生了类似的中断。虽然这些问题不时出现,但Spotify一直设法迅速恢复服务,通常在几个小时内就能恢复。
数百万人使用Spotify,这是2023年最大的流媒体服务。该平台拥有超过6.26亿用户,其中包括2.46亿订户。Spotify是最大的流媒体平台,约占总市场份额的31%。据报道,它在180多个市场拥有6.26亿用户和2.46亿订户。
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