《创业家》作者的观点纯属个人观点。
当我执教水球时，我告诉我的团队的第一件事就是，“成功并不总是以目标结束。”当球员们只想着得分时，他们忘记了自己的基本原则——更不用说团队合作和良好的体育精神了。从长远来看，这实际上会降低整个团队的效率。我希望他们关注过程，而不是最终结果。
结果并没有改变我作为教练的核心责任。无论输赢，我的工作仍然是一样的：促进对发生的事情进行公开和诚实的分析，包括哪些进展顺利，哪些进展不顺利。赢得几场比赛并不意味着球队的成长就结束了。
当我在FutureFund指导员工时，我也持同样的观点。FutureFund是我的SaaS公司，为K-12学校提供免费融资平台。无论是哪种情况，我都在推动人们在他们的领域中发展专业知识——告诉他们如何找到胜利，并确定需要改进的地方，无论他们取得了什么结果。
但是专业知识并不是你能得到的——它是你挣来的，这需要你有自我反省的能力。因此，作为一名教练或商业导师，我不提供答案。相反，我引导人们自己去寻找答案。
这意味着我作为导师最伟大的工具就是提问的能力。以下是我认为最有效的方法。
这是我在指导新人时首先要问的问题之一。它向我展示了一个人独立观察的能力。
一旦我知道一个人可以自己看到什么，我就能更好地理解他们可能会在其他工作中应用的技能和知识。比方说，一个水球运动员在三场比赛中第一次进了球——如果他不能告诉我他们从什么时候开始做得不一样，我就无法知道这是否是一个侥幸。但如果他们能找出帮助他们得分的战术，我知道我可以指望他们再次使用它们。
这里有另一个例子：当我问一个工程师修复一个bug是如何进行的，他们可能会告诉我他们认为它是成功的，因为bug被修复了。但是当我问他们是否回去在其他代码中寻找同样的错误时，他们通常说没有。
再说一次，结果并不总是代表进步。如果你想更好地了解自己的能力，请别人告诉你他们是如何取得这些成果的。
一旦人们了解了如何评估自己，你就可以鼓励他们做出积极的改变。在我让别人反思他们过去的表现之后，我总是让他们想想，如果下次出现类似的情况，他们会怎么做。
一个球员可能知道他们在比赛中无精打采，因为他们前一晚睡得不好——但为什么他们没有好好休息呢？他们是否喝酒或熬夜太晚？如果是这样，他们会在下一场比赛前再次做这些事情吗？他们认为，如果他们不喝酒，而是睡足8小时，会发生什么？
导师通过回答这样的问题来引导人们，并帮助他们保持诚实。只要记住，你不想听起来像你在责骂，这会让人们害怕被评判，让他们闭嘴。指导不是命令行动；而是鼓励人们为自己的成长承担责任。这意味着你需要与人建立信任，这样他们才会对你敞开心扉。
有时候，如果一个人的导师不是他们的直接主管，而是一个可以从一个公正的角度提出问题的人，比如外部顾问，这是有帮助的。但当你在指导自己的员工时，我发现得到这个问题诚实答案的最好方法就是展示你自己的弱点。
试着以身作则。分享一个你经历过的类似学习经历的故事，这样他们就会觉得你和他们有联系，而不是在你问问题的时候把他们放在显微镜下。
在游戏或项目结束后给予即时反馈，可以帮助人们在经验还很新鲜的时候进行反思。但你也希望他们能意识到自己发展的长期趋势——所以我总是喜欢问一些问题，让人们思考自己长期以来的表现。
如果我们在打棒球，每次击球手上球时我都会给出即时反馈，他们就会成长——但我也应该在某个时候把他们叫到一边，让他们反思自己之前的10次击球。这有助于他们发现在一款游戏中超出自己行为的模式或习惯。
这也有助于人们认识到他们在几个月或几年的成长后所取得的进步。有些改变比其他的要花更长的时间——比如改掉一辈子的习惯、态度或上瘾。随着时间的推移，你很容易气馁，觉得渐进式的改变已经不够了——但是当有人让你回顾你开始时的样子时，你会对从那时起你已经走了多远有一种不同的感觉。这可以激励你继续前进。
师徒关系也是如此——理想情况下，你和你指导或管理的人一起发展。继续学习如何有效地指导你生活中的人，通过学习下面文章中指导的不同阶段。
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