Meezan银行周四否认了“数据泄露”,此前有报道称,社交媒体上流传着许多客户的借记卡和信用卡面临未经授权的交易。
在过去的一周里,许多社交媒体用户报告了他们的银行账户发生未经授权交易的事件。他们说,在他们不知情的情况下,大量资金从他们的借记卡转账。一些人声称发生了所谓的数据泄露。
在今天发布的客户咨询中,该银行表示,“关于Meezan银行数据泄露的谣言完全是假的。”
它向客户保证,他们的数据“在我们这里是完全安全的”,并重申“没有任何安全漏洞”。
该银行补充说,它正在采取一切必要措施,确保受影响的客户尽快得到补偿。
“最近向银行报告的所有争议交易都是无担保的电子商务交易。这些交易是在国际支付计划的退款机制下进行的,并将全额偿还给受影响的客户。”
它还建议客户在网上使用信用卡时采取预防措施。
伊斯兰堡居民马利克·扎卡(Malik Zaka)一天前在Facebook群组“客户之声”(Voice of Customer)上报告了一起事件,称他的Meezan Bank借记卡发生了多笔未经授权的交易,金额达210万卢比,称这起事件“非常令人担忧”。
扎卡在接受dawn网站采访时表示,Facebook上总共有7笔交易是用马来西亚货币进行的,这些货币随后被兑换成马来西亚卢比。
“这些卡是我从未用于网上银行的,”他补充说,他向银行报告了这一事件,随后银行以欺诈活动为由封杀了这些卡。
“我从来没有在网上使用过这些卡,甚至没有在自动取款机上使用过,这怎么可能发生?”他说。
他还表示,这笔钱在三小时内就得到了赔偿,但他认为这一事件“可疑”,并声称考虑到多人报告同一事件,这可能是一次“数据泄露”。
该Facebook群组管理员的帖子也表示,他们收到了许多关于未经授权使用信用卡的投诉。
另一位来自拉合尔的不愿透露姓名的顾客告诉黎明网,他的信用卡上发生了140万卢比的交易,并补充说这笔钱后来得到了补偿。
“交易发生了,但我从来没有意识到,因为我没有收到一次性密码或信息。
“我告诉他们(银行)我没有使用我的卡,然后他们说我的卡被滥用了,”他补充说,“如果卡是从我的账户中使用的,则不会生成发票。”