斯宾塞·索恩（Spencer Sonn）是Woolworths新西兰业务的负责人继续重塑其国内门店的品牌，但财务状况不佳对超市竞争的调查仍在进行中。
你如何看待2024年对你的业务的影响？
我们的客户和我们的团队在2024年比以往任何时候都更加感受到生活成本危机的压力，这也真正影响了我们在伍尔沃斯的一年。
在上一个财政年度，我们亏损了。我们的首要任务和挑战是确保我们为新西兰人提供始终如一的高质量产品，价格具有竞争力，无论他们是在商店还是在网上购物。
做到这一点并不容易，但有一些真正的亮点——比如在新西兰市场推出的Everyday Rewards，它正在不断壮大，我们的客户喜欢它给他们带来的价值。
2025年你最大的商业挑战是什么？
零售业是一个不断变化的行业，所以我肯定会有许多我无法预测的挑战，但我认为生活成本危机还远未结束。
通货膨胀率多年来一直居高不下，现在才刚刚回落到储备银行希望的水平。家庭预算非常困难，新西兰人需要我们继续做更多的事情，让他们在伍尔沃斯有更大的价值。
你认为2025年有什么机会？
我们最近在新西兰的伍尔沃斯品牌店达到了100家的里程碑。随着我们继续重塑品牌和更新更多的商店，我们有一个真正的机会向全国各地的每个社区展示Woolies购物体验有多棒。
对于我们在门店的投资对我们的团队和客户意味着什么，以及我们通过现代化店内体验所能带来的不同，我感到非常兴奋。
我也没有看到任何节省时间和便利的需求放缓的迹象，所以我们有机会帮助更多的新西兰家庭在2025年通过我们的在线购物体验获得宝贵的时间。
怎样才能启动新西兰的经济？
政府在降低通货膨胀方面做得很好。在新冠肺炎疫情之后，新西兰的通货膨胀率达到了20年来的最高水平（2022年6月为7.3%）——将通胀率降至2.2%令人印象深刻。
对于2025年，我同意Katherine Rich（新西兰商业协会）的观点，即我们需要控制通胀，防止过度监管扼杀商业。这并不是说我们可以调节自己的成长方式。我们需要提高生产力，促进创新，并密切倾听客户的意见。
我该怎么做？特朗普当选总统会影响地缘政治动态吗？
这是一个很大的话题，世界上很多人都在关注这将如何改变世界。毫无疑问，新西兰政府将非常努力地把新西兰最好的一面展现出来。我的工作是确保无论环境如何，我们都能为客户提供巨大的价值。
这些都是什么？贵公司为减少气候变化采取了哪些具体行动？
自2015年以来，我们制定了基于科学的目标，并在新西兰的业务中减少了59%的排放量。主要因素是我们在低排放制冷技术上的重大投资，不仅在我们新的绿星门店，而且在我们的门店网络上。现在我们在制冷方面取得了进展，我们越来越关注我们运营中的排放源，包括运输和能源效率。
在运输方面，我们的目标是到2030年将所有送货卡车都转换为电动卡车。在EECA（能源效率和节能局）的支持下，我们于2019年首次将电动汽车引入我们的送货车队，但这一新目标将真正加快步伐，在未来七年内为该国的电动车队增加约300辆卡车。
像大多数企业一样，我们的供应链是我们最大的排放源。我们已经与供应商、行业和政府合作应对气候变化。这包括承诺可持续采购我们自己的品牌产品，与我们一些最大的供应商一起制定年度排放报告计划，以及我们与合作伙伴LeaderBrand Produce、植物与食品研究以及初级产业部一起支持的再生农业试验。
你们是如何增加业务的多样性的？
我很自豪我们是新西兰最大的雇主之一。我们拥有来自120多个种族的21,000多名团队成员，我们的员工队伍真正反映了我们所服务的社区——我认为这真的很特别。
我们对多样性的承诺融入到我们所做的每一件事中，我们与支持我们的外部组织合作，为我们的团队提供领导途径。我们也有包容性的招聘实践，以帮助我们吸引各行各业的人才，并通过我们的女性领导力项目、LGBTTQ+项目和残疾人行动计划等举措，专注于增强团队成员的多样化体验。
去年，我们获得了首个无障碍标志，并连续第六次获得彩虹标志认证，这是我最自豪的几件事，证明了我们对多元化和包容性的真正承诺。
你的新年愿望是什么？
这也是我生活的准则：“在黑暗中保持真实，在聚光灯下保持谦卑。”
在哪儿今年夏天你打算怎么度假？
我们有来自南非的亲戚朋友。这是他们第一次来新西兰，所以我们会在新西兰做一个简短的旅行，让他们感受一下奥特亚罗阿的美景。
你会推荐一个夏天可以听的好播客吗？
不完美的。
