圣诞节清晨，一名妇女试图给triple-zero打电话，但没有成功，因为她的丈夫生病了。
在第三次尝试后，她才与救护车联系上，但那是在她离开丈夫的身边，走到西澳大利亚州南端的一户人家外面之后。
“不得不离开你爱的人到房子外面去打紧急电话和/或寻求帮助或建议是一种风险，”这位未被确认身份的妇女告诉联邦政府的《地区电信评论》。
这名女子在周五下午发表的一份书面材料中说，这名男子在六天后的2023年新年前夕去世，尽管延迟的联系并不是他死亡的原因。
但她说，她的故事表明，巴塞尔顿地区的人们在连通性方面存在“危险”的差距。
“请尽量防止下一次有人无法获得紧急援助的事件……从他们自己的家里，”她说。
“后果可能是致命的。”
全国审查每三年举行一次，以解决国家和城市之间的数字鸿沟，已收到创纪录的3404份提交。
委员会主席阿兰娜·麦克蒂尔南（Alannah MacTiernan）表示，这比2021年审查期间提交的文件数量增加了400%。
一名匿名投稿的男子在评论中写了一个类似的故事，说他在乡下的家里很难达到三零。
2023年2月，当他试图从厨房拨打紧急服务电话时，他的手机上出现了“未在网络上注册”的信息。
该男子写道：“幸运的是，我能够走到前面的阳台上打电话，结果我在医院度过了那一周剩下的时间。”
“更严重的紧急情况可能会产生更糟糕的结果。”
许多意见书——包括来自国有农业机构、卫生组织和孤立儿童家长协会（Isolated Children’s Parents Association）的意见书——涉及对3G网络关闭后失去覆盖的担忧。
澳大利亚电信和Optus将从周一开始关闭老化的网络，并保证4G和5G的覆盖范围相同，这是联邦政府将监督的承诺。
社会支持服务机构Anglicare表示，它的许多地区客户没有可靠的互联网接入，这使得他们在错过Centrelink的通知时面临被处罚或被切断网络连接的风险。
报告称：“如果没有真正的投资来改善电信服务，居住在澳大利亚偏远地区和农村的澳大利亚人就会因为碰巧生活在偏远地区和农村而受到惩罚。”
在委员会向通信部长米歇尔·罗兰报告之前，提交的意见和面对面咨询的证据都将被考虑。
“以前的审查有助于形成重要的政策变化，我们期待我们的报告帮助部长在快速变化和日益复杂的时代为区域电信政策开辟新的道路，”MacTiernan女士说。
