英国合作银行(Co-operative Bank)在客户表示，由于一个小故障，一些小企业账户持有人的付款被扣了两次，该银行为此道歉。
客户在社交媒体上抱怨，一些人问银行是否被黑客入侵，还有一个人声称他“少了5000英镑”。
X(前身为Twitter)上的一个人抱怨说，他们“因此损失了近5000英镑，而且还看不到解决办法”。
目前还不清楚有多少账户受到了影响。
该银行向在X上发布此事的用户道歉。
在一名用户的帖子下，该公司回复道:“我们的业务团队意识到了重复的历史交易，他们正在努力尽快解决这个问题。
“对于由此造成的不便和担忧，我深表歉意。”
合作银行表示，它知道有少数企业账户持有人受到影响，并正在努力纠正这一问题。
该行表示，一些商业客户的余额中出现了“重复的历史交易”。
客户们对钱的丢失感到震惊，一些人声称他们已经透支了。
其中一人在推特上写道:“在没有任何通知的情况下，就从客户账户中取出了重复的历史交易，这真是一团糟。
“在没有通知客户的情况下，就从客户的账户中取出了数千英镑。请告诉我们如何解决这个问题?”(原文如此)
还有人说:“在买不到汽油后，我检查了我的余额，发现我现在已经严重透支，而且几周前有两次交易。”
Co-op银行的网站称，它拥有约9.6万小型企业客户和310万零售客户。
合作银行在一份声明中表示:“我们意识到，有少数中小企业账户持有人的余额中出现了重复付款，我们正在纠正这一问题。”
“我们对造成的任何不便表示歉意，并在此期间为客户提供支持。”
上个月，Co-op银行同意以7.8亿英镑的价格被考文垂建房协会收购。
这笔交易将创建一家资产达890亿英镑的高街银行。私人股本拥有的合作银行(Co-op Bank)也将回归共同所有。
