吉隆坡:财政部表示，马来西亚国家银行(BNM)和证券委员会(SC)将为金融和资本市场部门建立一个综合争议解决计划(IDRS)，称为金融市场申诉专员服务(FMOS)。
在周四发布在议会网站上的书面回复中，该部表示，IDRS将于2025年通过金融服务监察员(OFS)和证券业争议解决中心(SIDREC)的合并成立，为SC监管下的资本市场部门提供替代争议解决服务。
IDRS旨在提高金融消费者和投资者纠纷解决的有效性水平。
“这次合并预计将增加该计划的运作协同作用，同时确保解决过程更容易，更顺畅和自由，”财政部在回应Chong Chieng Jen (PH-Stampin)的问题时表示，政府是否打算解散OFS，因为它缺乏有效保护使用金融机构的人的权利，并未能提高公众对马来西亚金融体系的信心。
财政部表示，19年来，OFS免费解决了近3.2万起纠纷。
2023年，OFS收到1246起纠纷;其中62%与银行业有关，33%与保险业和保险业有关。——马来西亚
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