失业率为3.6%，酒店供应持续增长，酒店行业劳动力短缺。
酒店经营者越来越依赖合同工，内部员工的流动率也越来越高。在当今的劳动环境中，合同工的成本往往比雇佣的员工要高，而且伴随着培训成本的增加和工作产品的不一致。美国劳工统计局(U.S. Bureau of Labor Statistics)估计，酒店和汽车旅馆行业的员工流动率折合成年率为73.8%，而大多数人力资源专家给出的标准是10%至15%。劳工咨询公司Labor Pros估计，员工流动率降低1%，每年可节省1万美元，因此酒店业有巨大的机会通过提高员工满意度和敬业度来控制成本。
此外，许多城市正在通过新的法律，限制员工在正常轮班期间的工作量。例如，在加利福尼亚长滩，测量WW "是2018年通过的一项新法律，禁止管家在正常的八小时工作日内打扫超过4000平方英尺的地方，除非雇主支付的工资是正常工作时间的两倍。管家通常每班平均打扫15个房间，但测量的是WW”每班平均打扫11到12个房间。
以下是酒店经营者如何应对不断上涨的劳动力成本、低就业率、高流动率以及限制生产率的新规定。
员工敬业度，招聘，保留和激励
从资产管理公司的角度来看，拥有一个强大的执行委员会团队是至关重要的，因为房地产行业的领导者将有助于推动员工参与、招聘、保留和资产的整体表现。在酒店管理协议的范围内，坚持对关键执行委员会成员的聘用权。
为了确保正确的团队到位，并解决与员工相关的任何问题，重要的是确保员工和管理层之间通过每周或每两周的论坛建立反馈循环，在论坛上可以解决问题和关注的问题。如果有关于物业领导的问题或对高流动率的担忧，业主应进行劳动审计，以确定是否存在可能不会立即显现的更深层次的问题。此外，资产经理应该努力与他们的每一个房地产团队建立牢固的工作关系，这样他们就能尽早发现任何人事问题，并相应地解决所有权问题。
在当今的劳动力市场上，招聘助理可能颇具挑战性，因此资产经理应该鼓励房地产团队设立学徒培训和推荐计划。除了制定招聘计划，资产经理还应该定期与管理公司一起评估薪酬和福利与市场上其他酒店的比较。确保薪酬和福利具有竞争力，可以降低人员流动率，提高招聘率。
调整激励机制并确保易于定义所有权预期，对于保持物业团队的参与度和积极性至关重要。在编制预算的过程中，资产管理公司应在数据和分析的支持下，概述对来年关键关键绩效指标的所有权期望。尽早建立这些基准，并获得物业团队的支持，将有助于在全年内建立成功的合作关系。对于刚刚装修完毕或正在努力提高TripAdvisor排名的房产，资产经理还应该评估推出一项额外的TripAdvisor奖励计划，该计划设定了一个整体排名目标，并对来自dot的五次评论给予员工奖励。这个项目可以帮助创建与团队的同志关系，并加快性能升级后的更新。
绿色计划和技术的补充
这里有一些项目和技术升级，物业团队可以实施，以帮助限制在这个充满挑战的劳动力市场的人员需求的负担。第一个项目通常被称为“绿色项目”，在这个项目中，客人可以获得积分或餐饮积分，以换取在多晚住宿期间不提供客房服务。其次，许多品牌都在实施数字签到，客人可以在完成手机签到后，将钥匙交给手机，从而跳过前台。最后，一些酒店开始使用机器人来帮助清洁和/或办理入住手续。
酒店服务的未来?
随着劳动力市场的挑战和技术的日益普及，人们不禁要问，在不久的将来，酒店提供的服务可能会发生怎样的变化。从Airbnb的运营模式来看，客人在入住期间可能永远不会与个人互动，入住都是在网上办理的，只有在退房时才会打扫房间，客人还需要支付保洁费。为了提高经营利润率，应对艰难的劳动环境，资产管理公司应该评估调整上述一些有效的经营流程。
总体而言，当前的失业率和不断上升的劳动力成本，再加上收入增长乏力，正在给酒店经营利润率带来下行压力。资产管理公司应专注于员工招聘和保留计划，实施绿色计划和技术升级，并评估实施更有效的运营流程，以帮助保持利润率和成本一致。
爱德华·Woody”Wedel，资产管理和收购副总裁，负责Chartres Lodgings资产管理活动，包括投资策略执行;监督物业经理及酒店的运作;与贷款人和资本合伙人的关系管理;本地市场研究及财务表现检讨;以及收购活动，包括市场研究、交易采购、投资承销、尽职调查、文件谈判和交易管理。在过去7年里，他领导了几次成功的收购、重组、扭亏和退出，负责投资的方方面面。他毕业于康奈尔大学，获得学士学位。i’我主修酒店管理，财务专业，副修房地产。在加入Chartres Lodging之前，他在JP Morgan Chase &和世界领先的酒店。他还通过在家族拥有和经营的餐厅担任许多不同的角色，早早地接触到了酒店业。
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