“巨鹰”推出了啤酒快递服务BeerVan.com,并在其GetGo fuel/convenience stores(包括Uber Eats)试点推出了手机订餐、取餐和送餐服务,目标客户是方便型消费者。
这三项服务都已于本月启动。BeerVan.com目前在匹兹堡Shadyside社区的Giant Eagle 's Market District商店运营,顾客可以在网上订购啤酒,两小时内送货上门。到目前为止,该服务提供到匹兹堡地区的6个邮政编码。
在BeerVan.com上,顾客可以从150多种国产、精酿和进口啤酒中进行选择。巨鹰啤酒指出,通过在线服务,啤酒的价格与店内相同。运费4.99美元。没有最低订购量,但一次交易最多只能购买192盎司。
通过BeerVan.com下单和接受送货的顾客必须年满21岁,并在送货时出示有效身份证件。巨鹰表示,如果送货时无人应门,司机将使用订单中提供的电话号码联系客户。啤酒送货时间为星期三至星期六上午十时至下午八时。,目前只能通过PayPal付款。
巨鹰发言人Jannah Jablonowski在一份声明中说:“我们已经为我们那些时间紧迫的客户准备了各种各样的方便解决方案,而我们推出了BeerVan作为补充。”“我们很高兴能让我们的客户不用离开家,就能在待办事项清单上再检查一件事。”
与此同时,巨鹰公司表示,在俄亥俄州的两家GetGo便利店开展的移动订餐试点针对c-store食品和饮料客户的两个“痛点”:等待订单准备的时间,以及等待付款的时间。
GetGo手机订购和取货服务,可以通过巨人鹰移动应用程序访问,现在在零售横幅位于哥伦布的Grandview Yard商店及其位于都柏林的位置提供。顾客可以从整个GetGo cafe菜单上点单,从定制的潜艇、汉堡和沙拉到冷热饮料。
将商品添加到移动购物车后,购物者指定一个取货地点和时间,并为订单付款,然后排队准备,并将其放置在选定商店的取货区。
GetGo的Grandview Yard商店也是Uber Eats试点网站的所在地。Uber Eats是一项在线和移动食品订购和配送服务。与GetGo手机订餐一样,通过Uber Eats在24小时营业的商店附近订购外卖的顾客,可以从整个GetGo cafe菜单中进行选择,让他们的商品在任何时间送货上门,无论白天还是晚上。
据巨鹰公司称,移动服务的重要性将会随着像GetGo这样的企业在快速服务和快速休闲餐厅市场的定位而增长。
该公司发言人丹?多诺万表示:“我们坚信,手机订餐和配送将是我们与高度注重便利性的客户打交道的关键方式,但体验必须是无缝的。”“在回顾了移动订购趋势后,我们知道,移动支付和真正的无需等待的店内体验对我们的移动订购服务获得客户认可至关重要,这就是为什么我们在业内其他人没有采纳这些功能的时候,加入了这些功能。”
总体而言,总部位于匹兹堡的巨鹰在宾夕法尼亚州、俄亥俄州、西弗吉尼亚州、马里兰州和印第安纳州经营着474家门店。这包括216家杂货店在“巨鹰”、“市场区”、“市场区快运”和“巨鹰快运”的横幅下,以及258家便利/燃料店在“GetGo”和“Ricker’s”的横幅下。