日本非常重视客户服务,这通常也意味着对服务人员有严格的着装要求和个人形象规定。但本月,日本最大的回转寿司连锁店之一Sushiro放宽了对餐厅员工的规定。
到目前为止,Sushiro的工人不允许漂白或染成鲜艳的头发。不过,从11月1日起,Sushiro不再限制员工的头发颜色或眼睛颜色,因为它还取消了禁止员工戴有色隐形眼镜的规定。新允许员工戴假发,甚至留胡子也是可以的。
Sushiro的母公司Food & Life公司表示,这些变化是其努力创造“一个员工可以作为个人热情工作的工作场所”的一部分。
▼东京上野区Sushiro分店的外观
照片:SoraNews24
不过,新规则中也可能有不那么华丽、更务实的元素。随着日本人口的减少,许多公司都在为未来几年可能出现的劳动力短缺做准备,扩大潜在的求职者群体应该是缓解这类问题的一种方法。
与此同时,自上世纪90年代末棕色和金色染发的时尚热潮以来,大约25年过去了,这也是事实,当时有色隐形眼镜的使用激增。虽然这两种趋势都已从高峰时期回落,但都没有完全消失,这意味着现在日本的工作年龄年轻人一辈子都看到自己的同胞染过头发,眼睛不是棕色的,他们不像老一辈那样把这种长相与不讲卫生或不认真联系起来。
Sushiro放宽监管还有一个可能的因素。另一项着装规范修订规定,现在允许员工戴头巾,特别是在许多穆斯林文化中女性戴的头巾。由于日本女性不戴头巾,Sushiro明确允许佩戴头巾,这表明该公司希望非日本员工成为其员工队伍中更重要的一部分。如果是这样的话,这些工人中的一些人就不会像绝大多数日本人那样拥有黑头发和棕色眼睛。与其只允许员工拥有棕色或金色头发,如果这是他们的自然颜色,不如允许每个人都拥有这种颜色。
Sushiro说,工人们在工作时仍然需要戴帽子或戴发网,尽管这似乎是所有员工的规定,而不仅仅是那些染过头发的员工。头巾需要塞进员工的制服里,这可能是一种安全预防措施,以避免干扰手/手臂的活动,而留胡子的员工必须戴口罩。
来源:PR Times via IT Media