印度国家银行(SBI)公布了雄心勃勃的计划，计划在本财政年度增加1万名员工。这一战略举措旨在提高其广泛的分支机构和数字平台网络的服务交付和运营效率。
印度报业托拉斯(Press Trust of India)的一份报告详细介绍了这一决定，该决定是为了回应对银行服务日益增长的需求，以及随着该银行在竞争格局中继续发展，加强客户支持的必要性。
该报告进一步指出，SBI是印度最大的公共部门银行，一直致力于通过各种举措改善客户体验。招聘新员工预计将增强该行服务其庞大客户群的能力，该客户群一直在稳步扩大。SBI致力于数字化转型和创新，旨在确保在保持高标准服务的同时满足客户日益增长的期望。
招聘活动将涵盖不同部门的各种角色，包括零售银行、企业银行和技术部门。通过引进新人才，SBI打算为其运营注入新的想法和观点。这种方法与银行更广泛的战略相一致，即利用技术和增强其数字产品，同时确保客户在需要时获得个性化支持。
除了改善客户服务外，员工人数的增加也被视为应对未来增长带来的潜在挑战的积极措施。随着越来越多的客户转向数字银行解决方案，拥有一支训练有素的员工队伍对于管理客户咨询和有效解决问题至关重要。SBI在人力资源方面的投资反映了它不仅致力于扩大服务，而且确保质量始终处于其运营的最前沿。
“我们正在加强我们的员工队伍，无论是在技术方面还是在一般银行方面。我们最近宣布招聘大约1500名技术人员，包括入门级和更高级别的人员，”SBI主席C S Setty在与印度报业托拉斯的谈话中讨论道。
此外，由于技术进步和消费者偏好的不断变化，印度银行业正在发生重大变化，这一招聘举措恰逢其时。通过扩大其员工队伍，SBI旨在保持领先于这些趋势，并继续提供创新的解决方案，以满足现代客户的需求。
“我们的技术招聘也包括数据科学家、数据架构师、网络运营商等专业职位。我们正在招聘他们从事技术方面的各种工作。所以，总的来说，我们今年的需求大约是8000到10000人。专业和一般方面都将增加人手。”
作为这一招聘战略的一部分，SBI可能会把重点放在吸引能够有效促进其增长目标的熟练专业人士上。世行对培训和发展的重视也将在为新员工提供必要技能以胜任其职责方面发挥至关重要的作用。
因此，SBI计划在本财政年度雇用10,000名员工，这突显了其加强服务提供和运营效率的承诺。截至2024年3月，该银行的员工总数为232,296人。其中，截至上一财年末，有110,116名官员在该银行的名册上。
随着银行适应不断变化的市场动态和客户期望，这一劳动力扩张预计将在确保其在印度银行业保持领先地位方面发挥关键作用。
