新山：周日（12月8日），班古南苏丹依斯干达海关、移民和检疫中心出入境自动闸门系统故障的原因被确定为核心开关故障。
国家移民局局长拿督莫哈德·拉斯迪·莫哈德·达鲁斯说，技术问题从周日中午开始就影响了巴士大厅的自动闸门。
“这也影响了二维码扫描系统，”他说，并补充说，系统故障是由Syarikat TMR Urusharta (M) Sdn负责的。这是一家建筑管理公司。
他补充说，补救工作立即进行，系统在下午6点30分全面投入使用。
他在一份声明中表示：“我们感谢该公司承诺纠正这一问题。”
他补充说，他们还在进行持续监控，以确保系统故障不会在公交大厅重演。
他补充说：“我们一直在努力改进工作流程和系统，以确保我们与新加坡的主要门户更顺畅地通行。”
《星报》早些时候曾报道，在周日问题最严重的时候，自动闸门失灵后，数万人被困在BSI长达四个小时。
许多公众在社交媒体上表达了他们对长时间延误的失望。
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