周二,由于空中交通管制(ATC)故障的连锁影响,数万名航空公司乘客遭遇航班取消。
交通大臣马克·哈珀表示,这是“近十年来”最严重的同类事故,并宣布将进行“独立调查”。
这一问题始于周一,当时出现了技术故障,飞行计划必须由控制人员手动输入。
法新社对航班数据网站的分析显示,周二在英国六个最繁忙的机场,至少有281个航班(包括起飞和抵达)被取消。
其中盖特威克机场75人,希思罗机场74人,曼彻斯特机场63人,斯坦斯特德机场28人,卢顿机场23人,爱丁堡机场18人。
其他许多航班也严重延误。
交通大臣马克·哈珀告诉英国广播公司新闻:“这是一个技术故障。我们不认为这是一起网络安全事件。
“面对如此严重的事件,我们将进行独立调查。
“民航局将在未来几天发布一份报告,显然我将研究这份报告,看看是否能从中吸取教训,看看我们是否能再次减少这一事件的影响。
“近十年来一直没有出现这样的重大问题。
“我们希望确保这种情况不会再次发生,因为全国各地的乘客都受到了影响。”
希思罗机场在周一晚上的一份声明中表示:“我们对今天由于国家航空公司的技术问题而造成的任何不便表示歉意。
“问题已经解决,但日程仍然严重中断。
“如果您在8月29日出行,请确保在前往机场前与航空公司联系。”
根据航空分析公司Cirium的数据,截至周一下午,英国机场已有232个航班被取消,271个航班被取消。
Cirium补充说,这相当于预计出境人数的8%和预计入境人数的9%。
该国领先的空中交通管制提供商——国家空中交通服务公司(National Air Traffic Services, Nats)周一下午3点15分表示,该公司已“发现并修复”了影响其系统的技术问题,并正与航空公司和机场合作,为受影响的航班提供支持。
Nats运营总监朱丽叶?肯尼迪(Juliet Kennedy)表示,这一问题意味着向管制员提供每架飞机及其航线详细信息的自动系统停止工作。
她补充说:“为了管理安全,我们不得不限制我们可以管理的航班数量。”
滞留在英国和国外的乘客描述了他们的沮丧,因为一些人不知道何时或如何到达目的地。
40岁的罗里·多拉德是PA通讯社的板球记者,他被困在法国的贝尔杰拉克多尔多格内佩里戈尔机场,他和他的家人——他40岁的妻子乔安妮、10岁的艾米丽和8岁的亚瑟——可能要等6天才能回到北约克郡斯基普顿的家。
57岁的柳德米拉·赫里斯托娃(Lyudmila Hristova)说,由于英航取消了下午2点从希思罗机场飞往索菲亚的航班,她和丈夫参加侄女在保加利亚婚礼的计划被“毁了”。
一对德国夫妇从伦敦飞往斯图加特的航班被取消,他们正考虑乘火车回家。
36岁的梅布尔德(Myria Mebold)也表示,当她和丈夫询问情况和航班时,英国航空公司“什么都不知道”。
途易和英航等英国主要航空公司警告称,由于航班时刻表的变化,乘客将面临“严重延误”。
航空公司敦促乘客在离开机场前检查,因为他们的航班时间可能已经改变。