玛莎百货正在其180家门店推出新的自助结账台，以使购物体验更快一些。
这个受人喜爱的品牌打算在试衣间里安装这些自助收银台，这样顾客就不用排两次队了——都是为了试衣服，然后再付钱。
玛莎百货的运营总监萨莎·贝伦吉说：“我们希望顾客能够直接走进试衣间，不用排队，试穿自己选择的衣服，然后在试衣间付钱就可以走出去。”
听起来是个好主意，对吧？
好吧，并不是每个人都对这项新技术感到兴奋。到2028年，这项改变将惠及至少100家分店，但在内部，它引发了人们对入店行窃的担忧。
该公司董事长阿奇?诺曼（Archie Norman）最近在接受采访时表示，该品牌在遇到店内物品被盗的情况时，“从警方那里得到的帮助很少”，而中产阶级应负主要责任。
阿奇在接受伦敦广播公司播客《金钱与大卫·布伊克》和迈克尔·威尔逊采访时表示：“随着许多商店服务的减少，你会看到中产阶级，很多人进去后会想，‘好吧，这些东西没有扫描出来，或者很难扫描出来，我一直在这里购物，这不是我的错，是我欠的。’”
“所以你可以看到，自助结帐……只是一点点渗透进来了。”
公众也批评了这家零售商的计划，称其为“愚蠢”和“不明智的举动”。
X用户Peter Ackerley写道：“疯狂的高度”，而用户Vanessa Smith说这家商店是在“自找麻烦”。
“我曾经为他们工作过，这不是一个明智的举动。盗窃很普遍，这只会鼓励入店行窃。林赛（@Lulubelle1981）写道。
但是运营总监Sacha保证，这种潜在的入店行窃问题将由员工“管理”更衣室来解决，以确保没有顾客有机会在不付钱的情况下拿走东西。
而且，一些看到自助服务柜台在更衣室附近或旁边出现的顾客已经对这一变化感到非常高兴。
X用户保罗·吉布森称赞玛莎百货拥有“最好的自助收款机”，而其他人则称赞这家零售商的机器“能很好地完成工作”。
玛莎百货的顾客不会被迫使用自助收款机，因为他们仍然可以去由工作人员操作的收款机——如果他们愿意的话。
该品牌在其食品大厅的自助结账台也进行了一些改造。
配有传送带的大型自助收款机——类似于由工作人员操作的收款机——也被用来帮助顾客搬运大件货物。
该公司已经在42家门店实施了这一改变，并称这些门店“非常受顾客欢迎”。
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