【编者按】在数字浪潮与消费变迁的双重冲击下，又一缕承载着时光记忆的烟火气即将消散。位于英国伍斯特的罗宾·艾尔特鞋店，这家走过150年风雨的家族老铺，近日宣告即将永久闭店。它不仅是一间鞋店，更是几代人的共同回忆——从祖母牵着孙女的手推门而入，到如今银发顾客望着橱窗叹息。传统零售业的寒冬并非孤例，当线上购物重塑消费习惯，当城市中心转向娱乐休闲，这些曾以匠心与温度立足的店铺，正成为时代齿轮下悄然飘零的落叶。然而，在告别与遗憾之外，我们更应思考：如何让“有温度的服务”不被洪流淹没？如何在变迁中守护那些照亮过寻常街角的微光？
一家拥有150年历史的老店即将关门，这对本地商业街无疑是沉重一击。位于伍斯特的罗宾·艾尔特鞋店创立于1872年，是英国最古老的鞋店之一，一个多世纪以来一直是伍斯特郡商业街的标志性存在。
然而，在历经多年经济环境变化的挣扎后，管理层如今证实了这个令人心碎的消息——该分店将永久停业。董事总经理珍妮·艾尔特对闭店决定深感痛心。她说：“作为家族企业，做出这个决定对我来说非常艰难。遗憾的是，这家店已无法作为可持续经营的店铺延续下去。我们无法凭空变出资金。”
顾客莉兹·埃文斯仍记得童年时到访此店的场景。她告诉BBC：“我现在72岁了，还记得小时候和母亲一起来伍斯特买鞋的情景。那时候人们专程来伍斯特，就是为了买到品质上乘的鞋子。”
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埃文斯女士补充道：“这令人非常难过，因为这意味着伍斯特又一家历史悠久的家族企业画上句号。这些能提供个性化服务的老地方逐渐消失，实在让人唏嘘。”
伍斯特市议会发言人向《太阳报》表示：“与所有城市中心一样，伍斯特正面临线上购物的冲击，以及商业街向休闲娱乐场所转型的挑战。”该议会强调将持续努力支持本地企业。
发言人进一步说明：“伍斯特市议会与郡议会、商业促进组织及其他合作伙伴协同开展大量工作，以支持市中心商户。伍斯特的商业生态兼具知名连锁品牌与独特独立店铺，我们为此模式深感自豪，并作为合作伙伴参与了近期成立的独立零售商论坛。”
“我们已争取到重大资金用于区域建设，包括投入450万英镑改造公共环境，其中肉铺街区的重大修缮工程使该区域更具吸引力与便利性。”
这家罗宾·艾尔特鞋店将令无数老顾客怀念——它曾在2017年国家会议中心的行业颁奖礼上荣获“年度最佳女性独立零售商”称号，并在 footwear行业奖项中摘得“年度男性独立零售商”高度推荐奖及“年度多元鞋类零售商”奖项。
虽然这家商业街老店的消失令人扼腕，但罗宾·艾尔特鞋店在马尔文和赫里福德仍保留两家分店，供顾客继续光临。
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