【编者按】疫情之下，健身房关门却照常扣费？美国一CEO因欺瞒会员被重罚近400万美元！这场持续三年的法律拉锯战终于迎来大快人心的结局——法院判定前波士顿体育俱乐部CEO帕特里克·沃尔什个人承担全部赔偿责任。更令人咋舌的是，该公司在明知场馆无法运营的情况下，仍系统性阻挠会员退费，甚至解雇客服人员切断沟通渠道。这场"躺着收钱"的闹剧，给所有健身行业敲响警钟：漠视消费者权益终将付出惨痛代价！
波士顿体育俱乐部前CEO摊上大事了！因在疫情期间照收会员费，被马萨诸塞州法官判定违法，需支付近400万美元赔偿金。这波操作简直是把会员当韭菜割啊！
法院实锤证据显示，2016至2020年担任母公司的首席执行官帕特里克·沃尔什，不仅对健身房会员发布欺骗性声明，还故意阻挠会员取消会籍。周四萨福克高等法院一纸判决，要求他个人掏出385万美元真金白银赔偿受影响用户。这回可真是赔了夫人又折兵！
马萨诸塞州总检察长安德里亚·坎贝尔直接放话：这项判决将为那些"被收取无法使用服务费用"的健身会员提供实质性救济。说白了就是：该退的钱一分都不能少！
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原本被告席上还有BSC母公司Town Sports International的身影，但这家纽约公司2020年9月申请破产保护，最终躲过了判决。果然会玩！
法庭文件爆出更大猛料：作为CEO兼董事长，沃尔什明明知道政府防疫令要求健身房整月关闭，竟仍指示公司照常收取2020年4月会员费。这波操作堪称"闭门收钱"的经典案例！
沃尔什还试图狡辩，称2020年3月底疫情加剧时以为健身房两周后就能重启。但法院火眼金睛发现：在他决定收费时，BSC早已裁掉大部分运营人员——就算政府放开禁令，4月复工根本是天方夜谭！
更骚的操作来了：疫情初期BSC信誓旦旦承诺重启后给会员账户返 credit，结果会员苦等数月发现——不主动投诉根本拿不到补偿！而且只有活跃会员能获赔，那些早早取消会籍的用户反而白白损失三四月会费。这套路深得让人窒息！
总检察长办公室直接甩出王炸证据：期间收到超过2000名会员的投诉，全部都是取消会籍失败的血泪控诉。会员们作证说取消请求石沉大海，直到2020年4月总检察长办公室勒令停收费用，扣款闹剧才被迫终止。
法院当场打脸沃尔什的"30-45天取消期"辩解，明确指出合同设置取消期是为了让会员通知后还能继续使用服务，而不是给健身房闭馆收费的开脱理由！
值得注意的是，在母公司申请破产保护后几个月就被炒鱿鱼的沃尔什，此次被判定个人承担全部责任。其律师团队目前保持沉默，估计正在头疼怎么凑这天价赔偿金！
接盘侠New TSI控股公司（现以纽约体育俱乐部名义运营）此前已支付20万美元和解金。目前该公司在麻省仅剩3家健身房（波士顿2家+萨默维尔1家），相比疫情前30家门店的规模，堪称断崖式缩水！
本周二纽约体育俱乐部对置评请求已读不回。看来这波负面舆情，让继任者也不敢轻易接话啊！
