nclick="xtip.photoApp('jzpic',{index:'1'})" data-xphoto="jzpic" src="http://www.wetsq.com/zb_users/upload/2025/12/87899c1f1ece.jpg" title="圣诞大餐餐厅临时关门，家庭聚餐计划泡汤，人均损失超千元 第1张" alt="圣诞大餐餐厅临时关门，家庭聚餐计划泡汤，人均损失超千元 第1张">
【编者按】当节日欢聚的期待撞上突如其来的闭门羹，会是怎样一番滋味？英国数百个家庭在圣诞日就经历了这样一场“盛宴变泡影”的闹剧。他们早早预订了人均过千元的高档牛排馆圣诞大餐，却在赴约当天发现餐厅因设备故障突然关门，既未及时通知，也未提供任何补救方案。这场集体“圣诞心碎记”不仅暴露了餐饮服务业的应急短板，更折射出消费社会中，仪式感背后的脆弱性——我们精心规划的团圆时刻，竟可能被一个故障的排气扇彻底打乱。以下为您还原这场令人啼笑皆非的“圣诞闭门事件”。（编者按约）
数百名满心期待奢华圣诞牛排大餐的食客心碎了一地——他们每人掏了100多英镑，结果却发现餐厅大门紧闭。
来自索利哈尔霍克利希思及西米德兰兹周边地区的家庭，早就抢到了米勒卡特餐厅12月25日圣诞大餐的紧俏预订。这套节日套餐每人要105英镑，有消息人士向《镜报》透露，“数百人”都盼着不用洗碗就能享受一顿美味大餐。
然而，霍克利希思分店的管理团队却在当天被迫关门，就因为排气扇出了故障，这让一家人的圣诞节庆祝活动彻底“泡了汤”。
12月25日下午1点，米勒卡特通过社交媒体向各个家庭宣布了这个崩溃的消息：由于“意外的电力问题”导致整个排气扇系统瘫痪，分店不得不继续关闭。餐厅代表在脸书页面上解释说，虽然已经紧急联系了工程师，但问题无法解决。
声明写道：“实在难以启齿，但米勒卡特霍克利希思店今天不得不关门，因为我们厨房出现了意外的电力问题，导致排气扇系统无法工作。”
“我们请工程师忙了一上午试图解决，但很遗憾没能修好。这意味着我们今天无法开放厨房。我们的管理团队正在联系所有预订的客人，告知关闭消息。我们对造成的不便深表歉意，受影响客人将在未来几天内收到高层管理人员的联系。”
这条脸书公告发布于下午1点20分，比一些食客声称的预订时间晚了一个多小时。一位不愿透露姓名的顾客向《镜报》透露，该店已有“数百名”客人完成预订并付了款。
他们解释说：“这简直是灾难。我了解这家店，有几百人预订并支付了每人105英镑的餐费。现在他们自家圣诞大餐没着落，计划全被打乱了。他们该怎么办？这对圣诞节是个巨大打击，我替这些家庭感到难过。”
在最后一刻被取消预订而失望的客人中，包括詹姆斯·芒罗，他为自家和12位亲戚订了中午12点的位子。
芒罗先生透露，他姐姐特地从德文郡赶来和家人共度节日，他才组织了这次聚餐。结果米勒卡特没通知他们关门，让这个圣诞节彻底“报销了”。他说：“我们一共13人，包括我姐姐一家、一个四口之家朋友，还有我岳母。”
“我们在预订时间前半小时左右听到消息。起初我们怀疑，以为他们会解决问题，所以我和姐夫决定中午走过去看看。”
“然后我们被告知消息属实，排气设备坏了，零件搞不到。显然，出于安全考虑，没有排气扇烤箱就无法启动。我质问为什么没接到电话，他们声称试图联系过我姐姐，但她既没有未接来电也没有语音留言，显然这不是真的。”
“他们没提供任何解决方案，基本上就是道歉说无能为力。我觉得他们至少该请我们喝点东西，或者给点食物带回家自己煮。”芒罗详细描述了突然关门和延迟沟通如何让他和家人连凑合一顿饭的机会都没有，他说：“可以说这一天彻底毁了，要是早点通知，我们或许还有时间拼凑点东西吃。”
其他关注米勒卡特页面的顾客也在餐厅的关门公告下留言，有人建议餐厅本该为预订客人提供食材自家烹饪。
一人评论道：“他们就不能把所有食材给预订的客人带回家煮吗？虽不理想，但好歹能帮上点忙。”
另一人附和：“我只能想象那些库存和备好的食物要被浪费掉了。”
第三位顾客似乎更能理解这种情况，他说：“我们今天本来订了圣诞午餐，但这种事偶尔会发生。”
《每日镜报》已联系米勒卡特霍克利希思店及其母公司米切尔斯巴特勒斯寻求回应。
