中东紧张局势持续升级，国内旅行社正紧急制定应对方案。其中，中东旅行套餐的退款政策成为焦点难题。随着美国、以色列与伊朗之间的军事冲突呈现长期化迹象，行业压力倍增。
据旅游业界4日消息，哈拿旅游、模德旅游等大型旅行社尚未最终确定中东旅行套餐的退款细则。目前仅针对涉及迪拜、阿布扎比或卡塔尔的行程制定了部分退款政策。仅对3月8日至10日期间出发的团队实行免手续费全额退款。关键难点在于此后出发团队的退款标准。通常战争属于不可抗力范畴，旅行社无需承担违约责任，因此扣除手续费后退款在法律层面并无问题。但旅游业内部人士透露：“若航班取消或政府发布旅行禁令，往往会实施免手续费退款。这属于企业经营判断范畴，目前仍在观望事态发展，尚未作出最终决定。”
战争期间旅游需求通常断崖式下跌。若推行免手续费全额退款，许多犹豫中的旅客也会选择取消行程，导致退款规模激增，旅行社现金流面临严峻考验。业内人士分析：“营收确认存在延迟，而成本支出却即时发生，这种结构使现金流紧张的中小型旅行社承受巨大经营风险。即便是哈拿旅游、模德旅游等大型企业，短期业绩也难免受到冲击。”
尽管危机中心位于中东，欧洲旅游需求预计也将萎缩。近期欧洲旅行套餐多依赖中东航空公司运营，这些航司此前曾以较低价格向旅行社大量投放座位资源。
业界预测现有订单将大规模取消，新增需求将持续萎缩。某旅行社负责人表示：“约20%-30%的欧洲旅客通过中东航司中转，欧洲航线必将受到波及。即使更换航班方案，绕行航线也将导致飞行时间与成本双双上升。”
滞留旅客的安置补偿成为另一大难题。据哈拿旅游与模德旅游统计，目前分别约有300名和240名旅客滞留在迪拜与开罗。若计入自由行及小型旅行社旅客，实际滞留人数可能更为庞大。
目前所有滞留旅客均安置于当地酒店，但费用承担方案仍在协商中。迪拜旅游局虽呼吁酒店以“旅客安全为首要原则”提供支持，但已有部分酒店向滞留旅客提出额外收费要求。
航空数据公司Sirium统计显示，2月28日至3月2日期间中东地区至少取消11000个航班。韩国方面，大韩航空仁川-迪拜航线已全面取消至8日。卡塔尔航空、阿联酋航空、阿提哈德航空也因领空关闭，分别取消了往返多哈、迪拜、阿布扎比的所有航班。
