根据我们的新研究，告诉献血者血液的使用时间和地点会使他们更有可能再次献血。知道日期和医院等细节的捐赠者比只知道感谢的人再次捐赠的可能性高10%。
我们与汉堡大学(University of Hamburg)市场营销学者贝萨尔塔?维塞利(Besarta Veseli)和米歇尔?克莱门特(Michel Clement)一起进行了现实世界的研究，并得到了一项在线实验的支持。
我们与奥地利红十字会合作，调查了近7.5万名在前两年捐过血的人是否会再次献血。他们要么被简单地感谢，要么还被告知他们的血液被使用的具体日期和医院的名称。那些收到具体信息的人再次捐赠的可能性比只收到感谢信息的人高10%。
奥地利红十字会在另一项研究中也帮助我们看到了时间的作用。该组织给人们发了一条短信，包括捐款的使用日期和医院的名称，或者是在他们捐款三周后，或者是在他们可以再次捐赠的10天前——大约相隔一个月。与在最后一次献血后三周收到同样信息的人相比，在他们可以再次献血前10天收到这些信息的人再次献血的可能性降低了63%。
在另一项研究中，我们与德国红十字会合作，向16,000多名两年多没有献血的人发送信息。他们要么对之前的献血表示感谢，要么表示感谢并告知他们的血液是如何使用的，要么表示感谢并告知他们下一次献血的用途。这些前献血者在被告知他们的血液过去是如何使用的情况下，再次献血的可能性比那些只被告知他们的血液将如何使用的人高11%。
为了了解是什么导致了这种影响，我们对近500名以前曾通过德国红十字会献血的人进行了在线实验。当这些人被提示想象他们收到了一条关于他们过去献血使用情况的详细信息时，他们觉得该组织更关心他们。因此，他们说他们更有可能再次捐赠。
为什么重要?
根据我们的初步调查结果，奥地利红十字会将其传统的感谢信换成了有关血液使用时间和地点的信息。虽然我们没有与美国红十字会合作，但它的应用程序会通知人们使用他们血液的医院。
如果向献血者提供更多关于他们的血液是如何被使用的信息，就可以促进献血，从而挽救生命。
尽管近一半的美国人有资格献血，但每年至少献血一次的人不到10%。在献血者中，有一些限制，例如要求献血者至少等待56天才能再次献血。
而且对血液的需求不断增加。美国红十字会(American Red Cross)的数据显示，在美国，每两秒钟就有一个人需要血液、血小板或两者兼而有之。美国红十字会是一家收集美国40%献血量的非营利机构。
因为不是每个有资格献血的人都会献血，所以会出现周期性短缺，而且这种情况变得越来越频繁。红十字会于2023年9月11日宣布了一个，并将其归因于“连续几个月几乎持续不断的气候灾害”，这使得原本可能献血的人更难献血。
长期短缺会导致医院推迟输血和手术。
接下来是什么
不幸的是，一些捐献的血液被丢弃，而不是用于输血和其他医疗程序。我们计划发现收集献血的组织是否以及如何告诉献血者他们的血液何时发生了这种情况。
我们还旨在分析，随着时间的推移，反复告知定期献血者他们的血液使用情况是否会产生或多或少的差异。
Edlira Shehu是荷兰格罗宁根大学的数字营销教授。凯伦·佩奇·温特里奇博士是宾夕法尼亚州立大学斯顿商学院弗兰克和玛丽斯顿研究员兼市场营销学教授。
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