一家产科病房被护理质量委员会(CQC)评为最低评级,此前监管机构将其描述为“混乱的环境,不适合目的”。
赫尔皇家医院是赫尔大学教学医院NHS信托基金的一部分,在3月15日、4月24日和4月25日,作为CQC国家产科检查计划的一部分,该医院被访问了。
在访问之后,监督机构将医院的产科评级从良好降至不合格。
检查人员表示,产前日间病房和分诊部门的系统和风险“管理不善”,导致孕妇就诊延误很长时间,而且“混乱的环境不适合目的”。
人们还对员工培训表示担忧,因为没有政策规定哪些培训是强制性的,应该多久完成一次。
CQC发现,只有51%的工作人员接受过使用基础身高测量来评估胎儿生长的培训,而信任目标为90%,而其他人则不知道如何在紧急情况下撤离分娩池。
该报告补充说,“设施、场所和设备的设计、使用并不总是能确保妇女和分娩人员的安全”。
在一个例子中,产前日间病房没有新生儿复苏器——一种用于在需要时为婴儿提供呼吸支持的设备——也没有制定工作人员在紧急情况下如何使用这种设备的计划。
CQC表示,该信托在人员配备和员工疾病方面“存在问题”,而且没有适当的评估程序来确保员工胜任他们的角色。
工作人员也感到得不到支持,他们告诉检查人员,“他们并不总是被倾听,在事件发生后,他们没有得到领导的同情和支持,这可能表明一种封闭的文化”。
除其他问题外,药品并不总是安全储存,工作人员“没有很好地管理安全事件”或及时调查。
还有报道称,工作人员没有完成风险评估,而且“并不总是能迅速发现并采取行动,以防止处于危险中的妇女和产妇的状况恶化”。虽然记录被安全地存储,但它们并不总是最新的。
然而,CQC的报告还发现,产科服务区域很干净,工作人员很好地控制了感染。
还指出,正在进行征聘,以改善员额问题。
一位发言人表示,赫尔大学教学医院NHS信托对检查结果“非常失望”,他们“完全”承认调查结果。
他们补充说:“自从检查人员来访以来,我们已经审查了CQC强调的所有领域,我们正在立即采取行动解决报告中提出的紧急问题。”
“我们在这项服务中看到的是许多优秀的人,他们的工作很忙,尽他们最大的努力来实现多个复杂的、相互竞争的优先事项。
“我们的部分回应是支持和帮助我们的团队改善他们对改善行动的管理和服务的治理,并加强对产妇的领导。”
此后,信托基金任命了一些新工作人员提供额外支助,包括一名助产主任、两名额外的护士长、一名产科和新生儿临床主任以及三名顾问。
发言人补充说:“这将确保需要紧急护理的孕妇得到迅速、适当的评估,并以安全、及时的方式获得所需的护理。”
“我们的产科服务由敬业和熟练的临床医生和管理人员组成,他们都决心迅速解决本CQC报告中强调的关注领域。
“整个团队已经团结起来,制定了一项改善产妇服务的短期、中期和长期战略。”