在马来西亚的城市社区，护理中心面临着过度拥挤和缺乏熟练护理人员等挑战。城市化导致对老年护理服务的需求增加，给现有设施带来了压力。护理质量有时会因人手不足而受到影响，从而影响老年居民的福祉。
为了改善这种情况，提高马来西亚的老年护理标准，我们可以从成功的商业模式中学习一些方法。
充电结构
护理中心收费的传统模式往往将费用与提供的房间类型联系起来，导致财务结构可能与老年居民的多样化需求不一致。认识到需要一种更加道德和以居民为中心的方法，现在是时候考虑根据所需的护理水平收费了。
基本原则是优先考虑居民的福祉，而不是表面的便利设施。不同健康状况的个人可能需要不同程度的关注、医疗援助和专门护理计划。通过根据所需的护理水平调整费用，护理中心可以更有效地分配资源，确保居民得到个性化的照顾，而不会出现财政紧张。
这种方法促进了一个富有同情心和包容性的环境，无论其经济能力如何，居民都可以获得他们应得的必要护理。此外，它反映了对护理职业道德标准的承诺，将重点放在个人需求上，而不是根据房间类型创建分层系统。最终，这种模式促进了一种更加公平和富有同情心的老年人护理方法，使财务结构与为老年人提供全面和有尊严的支持的核心价值观保持一致。
ProfessioNal护理人员提供专门护理
由于几个令人信服的原因，护理中心避免指派专业护理人员担任类似女佣的角色是至关重要的。这降低了对老年居民的护理质量，并给护理人员带来了不必要的压力。护理人员，特别是专业护理人员，接受专门培训，提供专门护理，包括老年居民的身体、情感和医疗需求。
这种角色多样化导致照顾者倦怠，影响他们的心理健康，削弱他们提供富有同情心和有效护理的能力。
为了确保护理的尊严和质量，护理中心必须优先考虑适当的角色分配，认识到护理人员为设施带来的独特专业知识。这种形式的尊重可以像将餐饮、洗衣和清洁等服务外包给其他专业人士一样简单。
通过尊重和重视他们的专业能力，护理中心创造了一个有利于最佳护理的环境，使工作人员和他们所服务的老年居民都受益。正常化是护理的最终目标
独立护理应该是护理中心实施的护理理念。一旦老人被送进护理中心，我们应该让他们自己完成日常任务，独立生活，而不是为他们做所有的事情。我们想让他们从“非正常状态”重新融入正常状态，像正常人一样生活。怡保Boonbak Emina护理中心董事总经理Kok Fook Leong最近在接受采访时表示，这是一种常态。
正常化在老年人护理中心是至关重要的，因为它培养了一种常规、舒适和尊严的感觉。建立熟悉的日常生活模式有助于居民感到安全和支持，减少压力和焦虑。这种做法尊重他们的个性，承认他们的偏好和习惯是他们身份的组成部分。
环境的正常化促进了积极的氛围，鼓励社会互动，并提高了老年居民的整体生活质量。它加强了这样一项原则，即尽管居住在护理中心，个人仍有权过上反映其个人历史、偏好和正常感的生活。
让居民和他们的家人保持联系
护理中心可以通过周到的技术整合，在促进居民与其家人之间的联系方面发挥关键作用。实施用户友好的通信平台、视频会议工具和社交媒体参与可以跨越物理距离，实现定期和有意义的互动。
保持这些联系是至关重要的，因为它提高了居民的整体生活质量。与家庭成员的定期交流提供了情感支持，归属感，并有助于减轻孤立感。它还允许家庭成员积极参与他们所爱的人的生活，随时了解他们的健康、日常活动和一般福利。
此外，技术驱动的沟通有助于提高护理的透明度，促进护理中心和家庭之间的信任。实时更新、虚拟访问以及通过照片或视频共享的时刻创造了一个协作式的护理环境。
提高马来西亚护理中心标准的旅程不仅是满足基本要求的承诺，而且是对为老年人提供无与伦比的护理和支持的深刻奉献。马来西亚的护理中心不仅要达到标准;他们将重新定义它们。这段旅程强调了将老年居民的福祉和尊严放在首位的重要性，并承诺未来每个人都能得到应有的照顾。
这篇文章是由马来西亚社会关怀专业协会提供船舶和房屋(MASOC CARE)。
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