自从安海斯-布希公司决定与跨性别社交媒体影响者迪伦·马尔瓦尼合作以来，该公司首席执行长米歇尔·杜克里斯一直处于控制损失的状态。那笔交易——并不是什么重大促销活动——让该公司颜面扫地，导致了对其产品的抵制。
当时由副总裁艾丽莎·海因沙伊德(Alissa Heinerscheid)领导的百威淡啤(Bud Light)品牌送给马尔瓦尼几罐印有她头像的啤酒，以庆祝她作为女性生活的第一年。对于这位跨性别影响者来说，这是一项经过深思熟虑的商业安排，目的是向她的粉丝推广当时世界上最畅销的啤酒品牌。
不要错过:“兄弟会”的百威啤酒饮酒者说，跨性别影响者不是问题
这是海恩沙伊德努力扩大品牌客户群的一部分，超出了她所谓的“兄弟”核心受众。
这些言论也遭到了强烈反对，但如果不是歌手兼词曲作者Kid Rock决定在社交媒体上猛烈反对与马尔瓦尼的合作关系，他们很可能不会被人注意到。
这篇来自这位摇滚明星的帖子把关于百威啤酒的一切、它的领导层以及它对推广合作伙伴的选择都放在了聚光灯下。这种啤酒的粉丝不仅抵制百威淡啤，还抵制百威的其他产品。Doukeris淡化了这些抵制的影响
他在公司第一季度收益电话会议上说:“据公开报道，美国4月前三周的百威淡啤销量下降将占同期全球总销量的1%左右。”
作为首席执行官，Doukeris必须解决这个问题，但他的言论似乎只会让双方都生气。
在前总统唐纳德·特朗普(Donald Trump)和佛罗里达州州长罗恩·德桑蒂斯(Ron DeSantis)等右翼领导人把“多样性”变成一个肮脏的词的世界里，Doukeris发现自己处于一个不可能的境地。许多百威啤酒的老粉丝希望该公司(尤其是其首席执行官)为穆尔瓦尼的宣传道歉。
如果Doukeris这样做了，他很可能无法修复对百威淡啤品牌造成的损害，因为他会被指责屈服于公众压力。他还会谴责马尔瓦尼，并从根本上摧毁安海斯-布希被视为一个包容性品牌的任何希望。
这不仅会疏远LGBTQ+群体——安海斯-布希公司不支持马尔瓦尼就是在疏远LGBTQ+群体——他还会让公司对任何信奉多样性和包容性的人有害。然而，Doukeris并没有说“最低限度”，而是试图将穆尔瓦尼的晋升最小化。
这是一个罐子的结果。它不是为生产或向公众销售而制造的。这只是一个帖子，不是正式的竞选活动或广告。”
Doukeris基本上已经承认，他的公司所犯的错误是做了一些使其产品政治化的事情。过去百威产品的广告通常倾向于美国文化、体育和“兄弟会”式的幽默，这是海因沙伊德想要摆脱的。
这位首席执行官谈到了这个问题，以及他认为发生了什么。
他说:“所以我认为，首先，我们需要了解当前的环境，尤其是社交媒体的格局，以及消费者品牌，尤其是影响力巨大的大品牌，如何才能被拉进这样的讨论中。”“我们知道，我们的百威淡啤肯定不是第一个被卷入这种局面的品牌。”
Doukeris似乎很后悔公司把百威淡啤作为政治讨论的一部分。
“虽然在讨论重要话题时，啤酒总会出现在餐桌上，但啤酒本身不应该成为辩论的焦点。对我来说，这是关键的学习。”
CEO接着试图告诉那些愤怒的顾客，他们生气是不对的。这可能无法安抚讨论双方的人。
“其中一个挑战是你所说的错误信息和混乱仍然存在。我们需要继续澄清这一事实，即这是一个人、一个影响者、一个帖子，而不是一场运动，并在一段时间内重复这一信息。”
赞同Kid Rock的人不太可能关心Mulvaney的推广规模很小，而网红的粉丝也不会喜欢Doukeris淡化推广。但这位首席执行官似乎确实知道，他的公司真正能做的就是不断前进。
“我们更专注于利用我们的全球经验，动员我们的全球资源，在我们前进的过程中支持美国团队，”他补充说。
“我们已经调整并精简了我们的营销结构，因此最资深的市场同行与我们品牌的各个方面都联系得更紧密。”
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