劳伦特·高登(Laurent Gaudens)的规模发生了变化,他于2018年创立了巴黎幸福和包容性美容机构Dulcenae。这位54岁的企业家正准备筹集第一轮资金,在各省复制他的理念,首先在南特和里昂开设自己的两家机构。
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这个100平方米的研究所坐落在第九区一个宁静的内院的一楼,适合行动不便的人使用。正如其创建者所言,虽然Dulcenae“70%的客户是普通人”,但该机构是专门为有特殊需求的人设计的,并为他们制定了具体的护理方案。这所学校是男女混合的,但学生主要是女性。许多客户都面临着癌症的折磨,尤其是乳腺癌。其他人有特殊的皮肤(湿疹、牛皮癣、疤痕等)或感觉或运动障碍。
Laurent Gaudens四岁时在一次烧烤事故中烧伤了60%的身体,这主要是因为他在水疗中心的一次非常不愉快的经历,他有了创造Dulcenae的想法。一名员工无法忍受看到他的伤疤,以麻木不仁的方式拒绝照顾他。
与此同时,跟随他几年的外科医生对他的专业发展印象深刻,鼓励他为严重烧伤的患者作证,这些患者往往缺乏实现目标的自信。Laurent Gaudens在PSA、Bouygues Telecom和SFR的客户关系管理部门工作了20年之后,现在是他在该领域创建的一家公司的负责人。被医生的想法所吸引,他成立了伯恩斯和微笑协会,该协会支持烧伤受害者,并开展宣传活动,以改变人们对这一问题的看法。在那里,通过他的遭遇,他发现了社会美容师的职业,致力于弱势群体的审美护理。
然后,他决定卖掉他的咨询公司,并投资创建一个机构,可以容纳有身体特征的人。“我能看到两件事。这些形象不仅因为他们不想让美容师看到他们伤痕累累的身体,而且,在学院里,工作人员没有接受过针对这类公众的培训,他们在手势和语言上都很尴尬,”劳伦特·高登斯指出。
例如,在Dulcenae,厌食症患者不会被建议“多吃一点”,就像超重的人不会被美容师侮辱地说“我希望我的按摩床能撑得住”一样,其他机构的一些客户已经遇到过这种情况。
劳伦特·高登(Laurent Gaudens)的妻子索菲·马萨内(Sophie masssaud)曾是一名学校教师,她和这家公司的三名员工一样,也接受过社会美学方面的培训,并陪伴丈夫一起经历了这次冒险。“我们花了一点时间让人们了解我们研究所的特殊性,它能够适应每个人。很多女人都是和朋友一起来的。我们也欢迎家庭护理人员和护理人员,他们可以同时来接受护理,每个人都是自己来的。”这对夫妇很注重细节。三个宽敞的治疗室配备了三联镜,如果病人不想看到自己的倒影,可以关上镜子,还有谨慎的假发支架。
这对夫妇的年营业额为20万欧元,他们的目标是,一旦在各省建立起第一家机构,就创建自己的护肤品牌,并发展自己的特许经营网络。该公司预计未来5年将开设18家分店。劳伦特?高登斯(Laurent Gaudens)表示:“我们希望向接受过我们协议培训的员工提供首批特许经营权。”