新德里消息:中央公司周二,国会被告知,消费者保护局(CCPA)已对19家教练机构处以616万卢比的罚款,并向45家教练中心发出了误导性广告的通知。
2024年11月13日,CCPA发布了“2024年教练行业误导性广告预防指南”,以防止教练中心做出虚假或误导性的声明和广告,以促进商品或服务的销售,并从事欺诈或不公平的做法消费者事务部的B.L. Verma在一份书面回复中告诉联邦院。
的国家部分公司消费者服务热线(NCH),由公司部门管理消费者事务,已经成为一个单一的点访问co全国各地的消费者在诉讼前阶段对他们的不满进行补救。有限公司来自全国各地的消费者可以通过免费电话1915用17种语言表达他们的不满。
这位部长说,这些不满可以通过各种渠道——WhatsApp、短信、邮件、NCH应用程序、门户网站、Umang应用程序——在综合申诉补救机制(INGRAM)上登记,这是一个全渠道的it中央门户网站。
多达1,004家公司自愿与NCH合作,作为“融合”计划的一部分,根据其补救程序直接回应这些不满,并通过在门户网站上向投诉人提供反馈来恢复。他说,针对那些没有与NCH合作的公司的投诉,将被转发到该公司的电子邮件ID,以便进行补救。
部长还强调,公司部门消费者事务部通过NCH成功地在诉讼前阶段进行了干预,以确保为参加UPSC公务员,印度理工学院和其他入学考试的学生和有志者提供正义。
部长说,在NCH登记了许多关于各种教练中心不公平做法的投诉,特别是不退还学生的报名费后,NCH发起了一项运动,以任务模式解决这些不满,以便向受影响的学生退还总计115亿卢比。
CCPA是根据公司第10条成立的《2019年消费者保护法》,旨在规范与侵犯消费者权利、不公平贸易行为以及有损公众和公司利益的虚假或误导性广告有关的事项促进、保护和执行消费者的权利消费者作为一个阶层。
部长还表示,公司的部门消费者事务部是有限的一直为co工作保护消费者和赋予企业权力消费者通过制定进步的立法。
为了使空军现代化框架管理公司在全球化、科技、电子商务市场等新时代的消费者保护,公司1986年的《消费者保护法》被废除《2019年消费者保护法》颁布。